Администратор, менеджер, управляющий ресторана/клуба/развлекательного детского центра

Резюме 5378374   ·   17 июля 2020, 16:57

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (4 января 1974)


Опыт работы


Период работы

январь 2008 — по настоящее время   (17 лет 2 месяца)

Должность

Управляющий

Компания

Сеть развлекательных клубов Космик

Обязанности

Открытие и закрытие смены, контроль работы персонала, контроль работы всех подразделений заведения (бильярд, официанты, бар, боулинг, кухня).Принятие и проведение детских мероприятий, корпоративов, вечеринок. Контроль денежной дисциплины на кассах, инкассация, выдача размена, .ведение финансовой дисциплины.Ведение табеля контроля работы в 1 с, составление графиков, проведение тренингов для сотрудников, составление плана обучения.

2018-Управляющий клуба

1. Обеспечение жизнедеятельности семейного парка развлечений (ресторан, боулинг, игротека, лазертаг, бильярд)

2. Составление и утверждение БДР, удержание парка в плановых показателях.

3. Утверждение штатного расписания на сезон, подбор, адаптация и обучение персонала. Управление персоналом 50чел.

4. Организация и контроль работы подразделений парка: игротеки, ресторана, спорт-бара, боулинга, бильярда, лазертага..

5. Администрирование работы парка, документооборот. отчетность

6. Участие в разработке нового концепта парка.

7. Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами клиентов, работа с VIP- клиентами

8. Поиск и ведение переговоров с потенциальными партнерами и контрагентами.

9. Контроль технического и санитарного состояния парка.

10. Взаимодействие с проверяющими органами.

11. Контроль соблюдения стандартов сервиса (тренинги, пятиминутки, тесты, аттестации).

12. Ввод как сетевых акций, так и разработка внутренних акций.

13.Участие в социальных программах города (организация различных мероприятий на социальных площадках города).

14.Взаимодействие с администрацией ТРЦ, работа совместно с различными промоакциями на площадках ТРЦ.

15.Анализ конкурентов.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Тульский областной колледж культуры и искусства

Специальность

Хореограф


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

" Специалист. Ру" учебно-научного центра при МГТУ имени И.Э Баумана

Бизнес-тренер

Обо мне

Личные качества:

Обладаю высокой работоспособностью и стрессоустойчивостью. Быстро принимаю решения в экстремальных ситуациях, грамотно и результативно решаю поставленные задачи. Профессиональное знание сервиса и бизнес-процессов ресторанной деятельности благодаря росту от официанта до управляющего

Залогом успешной работы считаю прежде всего надежную команду, с которой мы вместе добиваемся высоких результатов. Также считаю важным постоянно вести аналитику всех направлений деятельности, чтобы своевременно корректировать работу для достижения целей и не допустить необоснованных потерь.

Портфолио


Генеральный директор, начальник, управляющий

от 70 000 руб.

Серпухов

Заместитель директора

от 50 000 руб.

Серпухов

Специалист по товарным операциям

от 40 000 руб.

Серпухов

Водитель категория В

от 30 000 руб.

Серпухов

Электросварщик, стропальщик формовщик ж.б.к. грузчик

от 30 000 руб.

Серпухов

Повар

договорная

Серпухов

Менеджер по продажам

от 35 000 руб.

Серпухов

Помощник руководителя (директора, начальника), оператор интегрированной системы безопасности

от 55 000 руб.

Серпухов

Администратор

от 30 000 руб.

Серпухов

Слесарь

договорная

Серпухов