• Контроль качества обслуживания клиентов; • Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц (прием и обработка платежных документов, оформление кассовых документов; работа с Картотекой, обработка запросов, писем, поступающих в отдел); • Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц (операции по вкладам, текущим счетам физических лиц, по счетам пластиковых карт; выдача кредитов; переводы физических лиц без открытия счета); • Консультирование клиентов по всем вопросам расчетно-кассового обслуживания и продуктам Банка; • Осуществление ежедневного контроля проведенных банковских операций; • Подготовка отчетности; • Взаимодействие с другими подразделениями Банка, выполнение поставленных задач. • Обслуживание банкоматов и терминалов | 