Менеджер. Администратор

Имя

Катерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (4 декабря 1997)

Опыт работы

Период работы

апрель 2017 — июль 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

PRO фитнес

Обязанности

Увеличение продаж в отделе продаж.

Поиск и привлечение новых клиентов.

Обработка входящих заявок, звонков.

Активный поиск клиентов, переговоры.

Выявление потребностей.

Заключение договоров.

Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.

Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.

Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

Расширение клиентской базы.

Ведение клиентской базы.

Презентация клуба.

Активные продажи.

Теплые и холодные звонки.

Период работы

май 2017 — июнь 2017   (2 месяца)

Должность

Менеджер по развитию

Компания

Elfactura

Обязанности

Консультация заказчиков по материалам;

предварительный расчет стоимости проекта;

консультация по телефону ;

проведение переговоров с партнерами;

поиск и привлечение клиентов;

выявление потребностей клиентов;

переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;

контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;

мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);

создание отчетов по результатам исследований;

участие в выставках и конференциях;

деловая переписка с партнерами и клиентами;

обучение продавцов магазинов;

делать выгодное коммерческое предложение как и партнерам, так и клиентам.

Период работы

декабрь 2016 — апрель 2017   (5 месяцев)

Должность

Кассир

Компания

ООО Спортмастер

Обязанности

Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.Обеспечивает сохранность денежных средств.После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Участвует в инвентаризации.Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Период работы

апрель 2016 — декабрь 2016   (9 месяцев)

Должность

Доп продавец-продавец консультант- пропродавец-кассир- кассир

Компания

Красное и белое

Обязанности

• выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами компании

• контроль сроков годности и качества продукции

• актуализация ценников

• консультирование покупателей по вопросам, касающимся свойств, цены, качества и других параметров товара

• обслуживание покупателя на кассе

• разноска информационных листовок клиентам

• совершение ряда мероприятий, направленных на предотвращение потерь в магазине

• выкладка товара на места продаж в соответствии со стандартами

* ведение и учет кассовых (фискальных) документов;

* обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

* сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

* обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);

* учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;

* формирование инкассаторской сумки;

* контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);

* оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств  и преимуществ товара, подлежащего продаже;

* контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;

* участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Организация бесперебойной работы магазина, прием товара и управление небольшим коллективом. Знание 1C, ПК

Осуществляет прием наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных.

Контролирует соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе.

Сдает наличную выручку в банк.

Ежедневно ведет кассовую книгу и оформляет первичные кассовые документы в соответствии с порядком ведения кассовых операций в РФ.

Прием товара.

Период работы

июль 2016 — август 2016   (2 месяца)

Должность

Курьер

Компания

МЦК-3 многопрофильный лечебно-диагностический медицинский центр

Обязанности

Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем.

Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.

Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.

Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.

Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.

Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

Период работы

декабрь 2016 — апрель 2016   (Нет)

Должность

Администратор салона красоты

Обязанности

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу.Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, контролировать работу уборщиц.Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.Принимать решения в пределах своей компетенции.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

МФПА

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт общения по телефону с клиентами и прямых продаж;

умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;

возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;

готовность вежливо общаться, без навязывания собственной позиции;

умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности;

способность решение проблем без привлечения администрации.

работы с ПК;

знание иностранных языков -это может быть свободное владение, возможность воспринимать письменную информацию и переводить ее со словарем;

умение анализировать документы;

планирования работы и организации процесса труда;

умение быстро принимать решения.

навыки межличностного делового общения;

умение организовывать работу, планировать, быстро принимать решения;  

внимание к различным нюансам и деталям;

способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

умение проявлять гибкость;

деловое лидерство;

разрешать конфликтные ситуации;

планировать и оптимально организовать рабочий процесс;

принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;

критически мыслить;

эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;

умение управлять временем;

опыт личностного общения и успешных продаж;

грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;

творческий подход к продажам;

умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;

способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;

навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность;

стратегически и творчески мыслить;

вести переговоры;

коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства;

увеличение клиентской базы;