Администратор службы приема и размещения

ООО "Парк-отель "Воздвиженское"

Условия работы

Город

Серпухов, Поселок дома отдыха Авангард, дом 1   –   на карте

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание

Условия

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Сменный график работы;

Бесплатное питание;

Возможность карьерного роста;

Молодой дружелюбный коллектив.

Обязанности

Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков;

Прием заказов на бронирование по телефону/сайту;

Прием и размещение гостей отеля;

Ведение учета гостей;

Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей;

Оказание помощи гостям по их обращениям;

Разрешение конфликтных ситуаций;

Бронирование номеров отеля;

Обработка сопроводительной документации;

Работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами;

Своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов;

Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель;

Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров;

Работа в программе Fidelio.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Уверенное знание ПК

Навыки делового общения;

Коммуникабельность, улыбчивость, жизнерадостность и дружелюбие;

Стрессоустойчивость, не конфликтность;

Высшее образование как преимущество;

Опыт работы в данной сфере приветствуется.