- 5.2, с 9.00 до 18.00, оформление по ТК РФ, отпуск, льготные путевки. Ввод в работу плавный с обучением. Испытательный срок 2 месяца.
- уровень зп зависит от набора знаний и компетенций с умением использования их в постоянной работе и круга выполняемых обязанностей.
Обязанности
Будем рады видеть в своей амбициозной команде, самоорганизованного и ответственного специалиста. Ей или ему, под руководством зам.директора, предстоит заниматься организацией и контролем работы сотрудников колл-центра и менеджеров по продажам, контактировать с ответственными сотрудниками отелей, санаториев в России, и на курортах стран ближнего зарубежья, для современной онлайн-системы букинга отелей "Курорт-Эксперт".
Возможные обязанности:
- взаимодействие с отелями, санаториями, ченел-менеджерами каналов, туроператорами. Работа с аннуляциями, возвратами, оплатами со стороны контрагентов и клиентов.
- контроль: распределения лидов в мессенджерах, crm, телефонии, графиков работы сотрудников колл-центра и менеджеров. Контроль качества работы и аннуляций.
- работа с дебиторской задолженностью
- подготовка образовательных семинаров и работа с контентом этих семинаров.
- уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel, PowerPoint) офисных программ документооборота, работа с CRM-системами и электронными таблицы.
- грамотная речь и письмо, правила и навыки официальной деловой переписки и ведения переговоров, подготовка презентаций.
- высокий уровень самоорганизации,
- плюсом будет: умение постановки и контроля выполнения задач в таск-менеджерах, типа Trello, ClickUp (мы перешли на WEEEK,) умение компиляции различный вводных для грамотного форматирования задач, умение составлять ТЗ для доработки CRM-системы, умение работы с договорами, поддержание внутренней "базы знаний" путем корректировок инструкций и составление новых, опыт работы по контролю воронки продаж, знание первичных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, акты, отчеты агента, накладные). Если чего-то из перечисленного выше вы не знаете, ничего страшного, главное мощное желание освоить эти компетенции.
