1. Организация и обеспечение работы менеджера по работе с текущими клиентами: 1.1. Деловая переписка и общение, оформление договоров и спецификаций, обработка входящих заявок, контроль сроков изготовления продукции 1.2. Документальное оформление отгрузок продукции, контроль возврата от покупателя документов по отгрузке, контроль дебиторской задолженности, претензионная работа. 1.3. Расчет цены продукции, контроль наценки (рентабельности) 1.4. При необходимости организация транспортировки продукции до склада покупателя, в том числе в СНГ, контроль возврата отчетных документов от перевозчика. 1.5. Участие в тендерах 2. Организация и обеспечение работы менеджера по активным продажам: 2.1. Организация, структурирование и развитие имеющейся клиентской базы всеми возможными ресурсами, контроль работы менеджера, результативности работы, подготовка отчетов. 2.2. Помощь в расширении клиентской базы за счет активных продаж (проработка клиентской базы конкурентов, холодные звонки, рассылка, поиск в интернете, командировки, участие в выставках, использование сторонних маркетинговых инструментов (лидогенерация, покупка клиентской базы и т.п.), корректировка работы менеджера, помощь, построение скриптов. 2.3. Подготовка отчетов, анализ работы, корректирующие действия. 3. Продвижение продукции и поиск новых покупателей: 3.1. Управление сайтами компании и их постоянное продвижение в сети, актуализация информации, фото и видеоматериалов на них (возможно через Подрядчика, опыт самостоятельного продвижения сайтов является существенным преимуществом) 3.2. Постоянный мониторинг рынка, конкурентов, проработка маркетинговой стратегии компании и ее актуализация в зависимости от изменения на рынке. 3.3. Подготовка рекламных материалов по различным направлениям использования продукции компании (текстов, скриптов, буклетов, фото и видеоматериалов) 3.4. Проводить рекламные и маркетинговые мероприятия, отслеживать их эффективность. Вносить предложения по продвижению продукции, корректировке цен. 4. Владение полной информацией о продуктах и возможностях компании, консультирование покупателей, поиск решений применения продукции компании с учетом специфики (запроса) покупателя. 5. Развитие отдела: планирование продаж, разработка систем мотивации, содействие менеджерам и при необходимости обучение. 6. Тесное взаимодействие с ключевыми клиентами 7. На перспективу: Развитие направления "социальные сети", проработка работы с использованием СRМ |