Имя | Альбина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (7 августа 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2017 — январь 2021 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Велна Отель" |
Обязанности | Прием и размещение гостей отеля, консультирование по услугам отеля, помощь в решении вопросов (заказ такси, цветов, экскурсий по городу). Работа с гостями, разбор и решение конфликтных ситуаций. Обработка телефонных звонков, заявок поступающих на почту, распределение обращений между другими службами отеля. Бронирование номеров, подготовка и выставление счетов, отслеживание оплаты. Обработка документов, работа с кассой, подготовка необходимых отчетов. Взаимодействие с другими службами отеля (СГХ, рестораны, анимация и т.д.). Работа в программе "Fidelio". |
|
Период работы | март 2015 — февраль 2017 (2 года) |
Должность | Младший специалист |
Компания | АО "Дикси ЮГ" |
Обязанности | Младший специалист по документообороту Получение и обработка документов по импортным поставкам, комплектация полных комплектов документов по импортным поставкам, передача полных комплектов документов в бухгалтерию посредством электронной почты и в дальнейшем физически. Ведение учета полученных и переданных комплектов документов (таблицы Excel). Взаимодействие с сотрудниками других отделов. |
|
Период работы | апрель 2012 — март 2015 (3 года) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Конноспортивный клуб "4 Сезона" |
Обязанности | Работа с клиентами конноспортивного клуба, обработка телефонных звонков, запись на занятия. Подготовка необходимых документов для оформления занимающихся и владельцев лошадей. Налаживание контактов с новыми клиентами, предотвращение и разрешение возможных конфликтных ситуаций, работа по привлечению новых клиентов. Участие в организации и подготовке мероприятий проводимых на территории клуба, конноспортивных соревнований. Заказ необходимой продукции в типографии, заказ наградной продукции для соревнований, бронирование номеров в гостинице для участников и судей. Взаимодействие с другими службами клуба. Подготовка необходимой документации для бухгалтерии, работа в "1С. Бухгалтерия". |
|
Период работы | сентябрь 2011 — апрель 2012 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Конноспортивный клуб "4 Сезона" |
Обязанности | Работа с гостями клуба, подготовка договоров, подготовка отчетов для бухгалтерии, работа с кассой; Прием и размещение гостей в гостиничном комплексе, оформление необходимых документов; Консультирование по основным услугам конноспортивного клуба, услуг гостиничного комплекса и ресторана; Прием заявок и обработка телефонных звонков. |
|
Период работы | апрель 2010 — май 2011 (1 год 2 месяца) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | ЗАО "Курорт Царьград Спас-Тешилово" |
Обязанности | Работа с гостями; оформление документов необходимых для размещения гостей; работа в программах "Libra", "Epitome Reports"; работа с ККМ, подготовка отчетов для бухгалтерии; обработка телефонных звонков, заявок; бронирование |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московской области "Московский областной гуманитарный колледж&q |
Специальность | Специалист по туристским услугам с углубленной подготовкой |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Индустриальный Университет |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Обо мне | Ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, быстро обучаюсь. Увереный пользователь ПК, знание программ "Libra", "Epitome Reports", "Fidelio", компьютерных программ МО (Word, Exсеl, Outlook). Также работала в таких программам как "Axapta" и "1C (бухгалтерия)". Знание английского языка на уровне Intermediate. Водительские права категории В. |