Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (18 июня 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2019 — по настоящее время (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела бронирования |
Компания | ООО "Парк-отель "Воздвиженское" |
Обязанности | • Работа с входящими звонками, ведение телефонных переговоров • Продажа услуг отеля, ресторана, SPA-услуг • Работа в программе Fidelio. |
|
Период работы | февраль 2019 — июль 2019 (6 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Парк-отель "Дракино" |
Обязанности | • Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков; • Прием заказов на бронирование по телефону/сайту; • Прием и размещение гостей отеля; • Ведение учета гостей; • Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей; • Оказание помощи гостям по их обращениям; • Разрешение конфликтных ситуаций; • Бронирование номеров отеля; • Обработка сопроводительной документации; • Работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами; • Своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов; • Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель; • Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров; • Работа в программе LOGUS |
|
Период работы | ноябрь 2018 — февраль 2019 (4 месяца) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | ООО "Лазурный берег на Оке" |
Обязанности | • Работа с входящими звонками, ведение телефонных переговоров • Организация отдыха для корпоративных и частных гостей, формирование клиентской базы • Продажа услуг отеля, ресторана, SPA-услуг • Формирование и заключение договоров с юридическими лицами, выставление счетов • Расчет смет мероприятий • Координирование мероприятий |
|
Период работы | май 2018 — ноябрь 2018 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Парк-отель "Дракино" |
Обязанности | • Работа с входящими звонками, ведение телефонных переговоров • Организация отдыха для корпоративных и частных гостей, формирование клиентской базы • Продажа услуг отеля, ресторана, SPA-услуг • Формирование и заключение договоров с юридическими лицами, выставление счетов • Расчет смет мероприятий • Координирование мероприятий • Работа в программе LOGUS |
|
Период работы | февраль 2017 — май 2018 (1 год 4 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Парк-отель "Воздвиженское" |
Обязанности | • Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков; • Прием заказов на бронирование по телефону/сайту; • Прием и размещение гостей отеля; • Ведение учета гостей; • Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей; • Оказание помощи гостям по их обращениям; • Разрешение конфликтных ситуаций; • Бронирование номеров отеля; • Обработка сопроводительной документации; • Работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами; • Своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов; • Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель; • Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров; • Работа в программе Fidelio. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Международный Университет Москвы |
Специальность | Экономика организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский областной гуманитарный колледж |
Специальность | Операционная деятельность в логистике |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | • Высокая работоспособность; • Аккуратность во всем; • Коммуникабельность; • Нацеленность на результат и его достижение; • Не конфликтность; • Уверенный пользователь ПК |
Портфолио | |
