Имя | Яна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (9 сентября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2020 — по настоящее время (4 года 3 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Гостиничный комплекс Welna Eco Spa Resort |
Обязанности | Встреча и заселение гостей, предоставление информации об отеле, работа с жалобами и обращениями, работа с программой Fidelio, бронирование номеров, расчет гостя. |
|
Период работы | февраль 2020 — август 2020 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер клиентского отдела |
Компания | Питомник декоративных культур "Южный" |
Обязанности | Продажа посадочного материала оптом и в розницу, консультации по телефону, работа с претензиями, продажа услуг питомника, в том числе: посадки, услуги ландшафтного дизайнера, услуги агронома, доставка. Расчет стоимости услуг, взаимодействияе с отделами предоставляющими услуги, координация отгрузки, документооборот, работа в 1С:Предприятие, 1С:УПП |
|
Период работы | май 2017 — январь 2020 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Гостиничный комплекс "АлЛан" |
Обязанности | Встреча и заселение гостей, предоставление информации об отеле, работа с жалобами и обращениями, работа с программой 1С.БИТ.Отель, сотрудничество с агентствами по бронированию, работа с документацией, регистрация иностранных граждан. |
|
Период работы | май 2015 — февраль 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Бариста |
Компания | Кофейня "Шоколадница" |
Обязанности | Приготовление кофейных, алкогольных и безалкогольных напитков, прием заказа у посетителей, работа с программой с R-keeper, работа с кассовым аппаратом. |
|
Период работы | март 2011 — октябрь 2014 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Guest Relation (отдел по работе с гостями) |
Компания | Отель PGS World Palace Hotel (на сегодняшний день переименован в Alva Donna World Palace Hotel) |
Обязанности | Встреча гостей, помощь при размещении, предоставление информации об отеле, работа с жалобами и обращениями, предоставление дополнительных услуг (бронирование ресторана, заказ цветов, организация символического бракосочетания и т.д.), работа с программой Sedna Hotels |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Луганский национальный университет им. Тараса Шевченко |
Специальность | Гостиничное и ресторанное дело |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Турецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Обо мне | Высокая обучаемость, желание развиваться и расширять свои знания, коммуникабельность, ответственное отношение к работе, вежливость и доброжелательность, умение работать в команде, отсутствие вредных привычек. |
Портфолио | |
