Специалист по работе с клиентами

5230983   ·   1 ноября 2019, 11:52   ·   0 просмотров

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 сентября 1991)


Опыт работы


Период работы

июль 2015 — сентябрь 2018   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Ветеринарная клиника "Белый Клык"

Обязанности

-Организация бесперебойного полноценного рабочего процесса клиники;

-Консультирование пациентов об услугах клиники по телефону и лично;

-Ведение записи, расчетов, отчетности в программе Медиалог

-Ведение графиков и табелей учета рабочего времени сотрудников;

-Координация работы персонала;

-Помощь в решении возникающих вопросов пациентов;

-Работа с кассовым терминалом, осуществление денежного расчета, проведение расчетно-кассовых операций;

-Владение оргтехникой;

-Предотвращение конфликтных ситуаций, информирование руководства о конфликтах и происшествиях, касающихся пациентов и сотрудников.

-Взаимодействие с прочими подразделениями по прочим вопросам (бухгалтерия, эксплуатация, hr и другие).


Период работы

ноябрь 2014 — июль 2015   (9 месяцев)

Должность

Специалист по привлечению спонсоров

Компания

Союз благотворительных организаций России

Обязанности

- Участие в разработке стратегии привлечения средств от компаний

- Осуществление мониторинга рынка и поиск потенциальных партнеров

- Подготовка предложения для потенциальных корпоративных партнеров

- Ведение переговоров с существующими и потенциальными компаниями-партнерами, обеспечение подготовки и передачи партнерам информационных материалов и документов, необходимых для оформления сотрудничества

- Совершенствование имеющихся инструментов привлечения корпоративной поддержки (спонсорские пакеты, благодарности и др)

- Осуществление мониторинга рынка на предмет появления новых трендов и технологий в привлечении корпоративных доноров

- Работа над такими проектами, как "Миллиард мелочью", "Я участвую", "Искусственная почка"


Период работы

ноябрь 2013 — май 2014   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию

Компания

СБ ВЕКТОР

Обязанности

- Прием и размещение гостей в гостиницах, оформление документов для регистрации в гостинице

- Бронирование номеров в гостиницах Москвы - взаимодействие со службами бронирования гостиниц

- Прием телефонных звонков, консультирование гостей о возможностях бронирования и оплаты услуг

- Работа с кассой и терминалом. Соблюдение кассовой дисциплины

- Решение конфликтных ситуаций

- Подготовка внутренних отчетов

- Взаимодействие с отделом Call-центра по приему и размещению забронированных гостей


Период работы

апрель 2010 — март 2014   (4 года)

Должность

Волонтер

Компания

РООИ "Творческое партнерство"

Обязанности

- Организация мероприятий на территории Детского Онкологического центра на Каширке

- Проведение обучающих тренингов, мастер-классов

- Участие в благотворительных акциях


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный аграрный университет им.К.А.Тимирязева, Москва

Специальность

Агрономический факультет, Физиология растений


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Российский государственный аграрный университет, Москва

Лингва, Перевод и переводоведение

Навыки и умения

- Организация и работа на мероприятиях любого формата

- Знание основ делового этикета

- Умение вести переговоры

- Навыки выстуления и презентации

- Грамотная устная и письменная речь

- Уверенный пользователь MS Office, CRM, 1C

- Составление смет и коммерческих предложений

Обо мне

Своими положительными качествами для успешной работы считаю: уверенное пользование ПК (MS Office, Internet, 1С, CRM), навыки делового общения, большой опыт выступления на научных конференциях, а так же их организация, разговорный уровень владения английским языком, желание учиться новому и продвигаться по карьерной лестнице. Более 4-х лет занималась волонтерской деятельности (организация благотворительных акций, работа с волонтерами, проведение мастер-классов). Что касается личных качеств, могу сказать, что я ответственная, клиентоориентированная, коммуникабельная, исполнительная, легкообучаемая, активная, неконфликтная.


Начальник производственного отдела

от 200 000 руб.

Серпухов

Продавец-кассир Упаковщица Комплектовщица Фасовщица

от 20 000 руб.

Серпухов

Буровой мастер

от 50 000 руб.

Серпухов

Повар-заготовщик

от 20 000 руб.

Серпухов

Расклейка листовок

от 20 000 руб.

Серпухов

Кладовщик

от 35 000 руб.

Серпухов

Администратор/секретарь/помощник руководителя

от 18 000 руб.

Серпухов

Юрисконсульт/Специалист по претензионной работе

договорная

Серпухов

Грузчик, охранник, комплектовщик

договорная

Серпухов

Бухгалтер (выпускник колледжа)

от 35 000 руб.

Серпухов