Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (26 апреля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — декабрь 2019 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП Бекренев, Сервис Центр "Технопарк" |
Обязанности | Консультация клиентов по ремонту инструмента, сервисное и гарантийное обслуживание. Работа с деталировками и оформление заказа на поставку запчастей. Работа с юридическими лицами, оформление договоров, выставление счетов, бухгалтерская отчетность. Работа с кассой и отчетность. Приемка товара, участие в инвентаризации. |
|
Период работы | ноябрь 2017 — июль 2018 (9 месяцев) |
Должность | Заместитель директора магазина |
Компания | ООО "Кораблик" |
Обязанности | Обеспечение выполнения плана продаж. Руководство персоналом. Обеспечение обслуживания клиентов магазина, личное участие в продажах товара, эффективная работа с претензиями покупателей.Прием товара от поставщиков, работа с сопровождающими документами, контроль ассортимента и качества товара.Инвентаризация. Участие в финансовой и бухгалтерской отчетности. Соблюдение в магазине стандартов мерчендайзинга Компании. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине. |
|
Период работы | январь 2017 — ноябрь 2017 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам (опт) |
Компания | ООО "Шрайбер" |
Обязанности | Активный поиск новых клиентов (холодные звонки и рассылка КП по e-mail) Ведение клиентской базы, проведение переговоров о сотрудничестве, прием заказов, выставление счетов, подбор наиболее удобной системы оплаты для постоянных клиентов, презентация продукции, заключение договоров. Подборка ассортимента по заявке от клиента. Контроль оплаты и отгрузки товаров со склада. Ведение отчетности.Представление продукции компании на выставках. |
|
Период работы | июль 2013 — апрель 2016 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Техник контактного центра |
Компания | АО "Мосэнергосбыт-Серпухов" |
Обязанности | Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков, информирование клиентов компании о задолженности. Консультация по вопросам энергоснабжения и услугам. Регистрация обращений, претензий, заявок.Выполнение планов по количеству звонков и стандартов качества обслуживания. |
|
Период работы | октябрь 2011 — июнь 2013 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ИП |
Обязанности | Консультация клиентов, продажа мягкой, корпусной мебели, а так же мебели зарубежных производителей (Италия, Испания, Польша и мн.др.), оформление договоров купли-продажи. |
|
Период работы | июнь 2008 — сентябрь 2011 (3 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Кухни Плюс" |
Обязанности | Консультирование клиентов, составление дизайн-проекта (программа KD) оформление и контроль заказа на предприятии изготовителя, работа с поставщиками, работа с ККМ, ведение книги кассира-операциониста, инкассация, знание программы 1С, инвентаризация, прием и отправка товара к заказчику, работа с браком изготовителя. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — октябрь 2007 (2 года 2 месяца) |
Должность | Делопроизводитель отдела кадров |
Компания | Воинская часть |
Обязанности | Составление воинских приказов, оформление отпускных билетов, оформление Воинских требований, оформление трудовых книжек, составление суточных приказов |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Гуманитарный институт имени П.А.Столыпина |
Специальность | Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Оператор ПК |
Навыки и умения | Коммуникабельность, ответственность, опыт общения с людьми. Опыт в решении конфликтных ситуаций. Индивидуальный подход к каждому клиенту.Умение вести переговоры.Творческий подход к работе. Быстрая обучаемость. Стрессоустойчивость. Умение работать в коллективе. Готовность работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности. |