Имя | Олеся |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 115 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (13 марта 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2017 — по настоящее время (7 лет 3 месяца) |
Должность | Руководитель отдела закупок зоотовраов |
Компания | Интернет-магазин зоотоваров |
Обязанности | Переведена с должности менеджера по закупкам на должность руководителя отела закупок. Руководство отделом закупок, развитие интернет-магазина. Контроль товарных запасов интернет-магазина и сети розничных магазинов (включая вет. препараты). Взаимодействие с магазинами по ассортименту, условиям поставки. Мониторинг цен конкурентов. Проведение, участие в акциях. Отслеживание актуальности номенклатуры на сайте и складе Расширение ассортиментной матрицы магазинов на основе данных анализа спроса. Контроль Перемещения товаров между магазинами, урегулирование конликиных ситуаций. Работа в 1С. Логистика, склад. |
|
Период работы | июль 2015 — декабрь 2017 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по закупкам зоотоваров |
Компания | Интернет-магазин зоотоваров |
Обязанности | Работа в 1С. Контроль и своевременное пополнение товарных запасов интернет-магазина и розницы (включая вет. препараты). Взаимодействие с магазинами по ассортименту, условиям поставки с поставщиками. Формирование заказов поставщикам, контроль приемки товара, обмен брака, работа с претензиями. Проведение акций. Отслеживание актуальности номенклатуры на сайте и складе Перемещение товаров между магазинами. Логистика. |
|
Период работы | июль 2014 — июль 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по страхованию |
Компания | АО Тинькофф Страхование |
Обязанности | Перешла на данную должность в связи с закрытием отдела контроля качества в ЗАО ТКС. Обязанности: оформление страховых программ (страхование жизни), работа с внутренними программами, теплые, холодные звонки. |
|
Период работы | июль 2013 — июль 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Супервизор |
Компания | ЗАО ТКС |
Обязанности | ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы" - супервизор (отдел контроля качества) - переведена с должности оператора домашнего колл-центра на данную должность. Обязанности: работа с внутренними программами, оценка качества звонков операторов домашнего колл-центра, проведение тренингов по технике продаж, постановка речи, работа над ошибками, работа с отчетами. |
|
Период работы | октябрь 2012 — июль 2013 (10 месяцев) |
Должность | Оператор домашнего колл-центра |
Компания | ЗАО ТКС |
Обязанности | ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы" - оператор домашнего колл-центра - октябрь 2012 - июль 2013. Обязанности: обработка заявок на получение кредитной карты с применением агитации (теплые, холодные звонки). |
|
Период работы | октябрь 2011 — октябрь 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Агент недвижимости |
Компания | Агентство недвижимости "ИНКОМ НЕДВИЖИМОСТЬ" |
Обязанности | Поиск и привлечение клиентов, заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости, работа с документами, ведение сделок. |
|
Период работы | январь 2006 — октябрь 2011 (5 лет 10 месяцев) |
Должность | Настройщик ПО. Руководитель абонентской службы |
Компания | Телекоммуникационная компания ООО Экстрим (Maryno.net) |
Обязанности | Настройщик программного обеспечения 2006 - 2009. Обязанности: настройка программного обеспечения, заключение договоров, работа с клиентами. Переведена с должности настройщика программного обеспечения на должность руководителя абонентской службы 2009 - 2011. Обязанности: работа с внутренними программами, работа с договорами, кассовые операции, телефония, аналитика, статистика, проведение акций, организация работы отдела, инструктажи, собеседования, стажировка и обучение персонала, составление инструкций, внедрение новых тарифных планов, контроль продажи коммуникационного оборудования, урегулирование конфликтных ситуаций, ведение переговоров, общение с абонентами, ведение книги жалоб и предложений, создание отдела контроля и качества, составление сценариев и многое другое. |
|
Период работы | июнь 2001 — декабрь 2001 (7 месяцев) |
Должность | Секретарь |
Компания | Редакция журнала Пенополиуретан |
Обязанности | Планирование рабочего дня руководителя, переговоры, e-mail, документация, internet, английский (устный, письменный), оргтехника, мини атс. |
|
Период работы | март 1999 — март 2000 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор |
Компания | ЦМТ (Центр Международной Торговли-Международная Гостиница) |
Обязанности | Прием звонков, работа с клиентами, работа с пк, английский |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Российский Университет Дружбы Народов |
Специальность | Прикладная математика и информатика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Имеется удостоверение в дополнение к основной квалификации: преподаватель математики в средних учебных заведениях и сертификат переводчика с английского на русский яз (1996 - 2001г.). Негосударственное образовательное учреждение: "Центр факультативного обучения" - курсы английского языка (повышение квалификации 2004-2005). |
Навыки и умения | Знание мини атс, оргтехники, word, excel, windows, интернет, e-mail, outlook Express, Microsoft outlook и др., настройка соединения Internet, установка программного обеспечения, навыки работы финансовым менеджером (работа с договорами, коррекция счетов, кассовые операции), общение с клиентами, ведение книги жалоб, урегулирование конфликтных ситуаций, обучение персонала, организация работы отдела, проведение собеседований, ведение заявок на подключение к Интернет, телефония, аналитика работы отдела, статистика подключений, составление инструкций, опросов, внедрение новых тарифов, разработка акций, продажа и настройка коммуникационного оборудования, руководство отделами в регионах, ведение переговоров, знание техники продаж, ск. печати от 160 уд/мин, 1С. Есть собственный автомобиль. |