Администратор

Имя

Ульяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (13 апреля 1997)

Опыт работы

Период работы

июль 2021 — июнь 2023   (2 года)

Должность

Старший Администратор СПиР

Компания

ООО "Олимпиец"

Обязанности

-работа в программе автоматизации и управлении гостинц и отелей Logus HMS

- регистрация гостей;

- осуществление процедуры заезда/выезда;

- произведение расчетных операций, работа с кассой;

- бронирование номеров и дополнительных услуг по телефону и интернет сервисах;

- осуществление контроля за своевременной подготовкой номерного фонда к приему гостей;

- прием и распределение входящих звонков и корреспонденции;

- работа с внутренней и внешней документацией, составление внутренней и внешней отчетности службы;

- организация работы с другими службами (HK, IT, F&B);

- оказание помощи сотрудникам службы в разрешении вопросов, возникающих в ходе работы;

- продвижение дополнительных услуг отеля;- разрешение конфликтов и спорных ситуаций с гостями;

Период работы

февраль 2019 — май 2021   (2 года 4 месяца)

Должность

Старший администратор ОБПиР

Компания

ООО "Курорт " Царьград Спас-Тешилово"

Обязанности

- работа в программах гостиничной автоматизации Libra, Hotbot, Epitome repost, Iiko

-регистрация гостей;

- осуществление процедуры заезда/выезда;

- произведение расчетных операций, работа с кассой;

- бронирование номеров и дополнительных услуг по телефону и интернет сервисах;

- осуществление контроля за своевременной подготовкой номерного фонда к приему гостей;

- прием и распределение входящих звонков и корреспонденции;

- работа с внутренней и внешней документацией, составление внутренней и внешней отчетности службы;

- организация работы с другими службами (HK, IT, F&B);

- оказание помощи сотрудникам службы в разрешении вопросов, возникающих в ходе работы;

- продвижение дополнительных услуг отеля;

- разрешение конфликтов и спорных ситуаций с гостями;

Период работы

июль 2015 — сентябрь 2018   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор Спа комплекса

Компания

ООО ВАРП, отель Фореста Фестиваль парк

Обязанности

- управление персоналом Спа комплекса;

- составление внутренней и внешней отчетности;

- разработка и создание калькуляционных карт для процедур;

- работа с гостями (входящие/исходящие звонки, произведение расчетных операций);

- продажа косметической и другой сопутствующей продукции;

- консультирование по услугам Спа комплекса;

работа в системной программе iiko (айко);

- составление и учет табеля рабочего времени сотрудников структурного подразделения;

- прием продукции со внутреннего склада;

- составление и подача потребностей в форме заявок на склад.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

МГИИТ им. Ю.А.Сенкевича

Специальность

Туроператорская и турагентская деятельность

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Стрессоустойчивость, собраность, доброжелательность, умение работать в коллективе, быстрообучаемость, коммуникабельность.