Менеджер, администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (10 марта 1992)

Опыт работы

Период работы

июль 2016 — ноябрь 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию

Обязанности

- работа в бизнес-отеле 4

- работа в программах Fidelio, Shelter, R-keeper

- работа с сайтом отеля (заполнение контента, обработка заявок)

- работа с Экстранетами основных ОТА

- участие в разработке спец.предложений, ценовой политики, тарифной сетки

- обработка заявок на бронирование, в т.ч. от корпоративных клиентов, выставление счетов

- отслеживание аннуляций, незаездов, коррекций

- продажи услуг отеля, конференц-залов

- презентация отеля

- исполнение поручений управляющего и менеджера по продажам

- первичный подбор и обучение персонала по службе, размещение объявлений, проведение первичных собеседований

- делопроизводство

- работа на стойке Службы приема и размещения в отсутствие администраторов

Период работы

июнь 2014 — март 2016   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший администратор службы приема и размещения

Обязанности

Обязанности администратора: встреча и размещение гостей, расчет по проживанию и доп. услугам, работа с ККМ и терминалом, подготовка документов в УФМС, работа на ПК, обработка броней, разрешение конфликтных ситуаций, информационное содействие гостям (в т.ч. по телефону и e-mail).

Обязанности старшего администратора: руководство персоналом, подбор и обучение персонала, контроль работы персонала, заказ расходных материалов, взаимодействие со сторонними службами, составление графика работы, взаимодействие с проверяющими органами, исполнение обязанностей управляющего

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МГЛУ

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам