Кассовые операции, работа с денежной наличностью, ведение отчетности, открытие/закрытие смены, работа с клиентами.
Период работы
октябрь 2016 — июнь 2017 (9 месяцев)
Должность
Администратор СПиР
Компания
ООО Парк-отель "Воздвиженское "
Обязанности
Прием и размещение гостей
Расчет гостей
Решение конфликтных ситуаций
Продажа номерного фонда и дополнительных услуг отеля
Прием и распределение входящих звонков
Период работы
ноябрь 2013 — июнь 2016 (2 года 8 месяцев)
Должность
Администратор СПиР
Компания
ООО "Парк Дракино"
Обязанности
Прием и размещение гостей, бронирование номерного фонда гостиницы, продажа дополнительных услуг парк- отеля, работа с жалобами, презентация парк-отеля, прием и распределение звонков и корреспонденции, работа с ККМ, проведение ночного аудита.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
БГТУ "Военмех" г. Санкт-Петербург
Специальность
Экономист-менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Октябрь 2014 г. участие в конкурсе профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии" в индустрии туризма Московской области, 1 место в номинации "Лучший менеджер службы приема и размещение гостей".
Навыки и умения
Опыт работы в программах Libra, Reports, CRM, Fidelio. Легко осваиваю любое новое программное обеспечение. Знание оргтехники (принтер, сканер, ксерокс).
Умение работать в режиме многозадачности и в команде.Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, исполнительность, аккуратность, порядочность, грамотная речь.