Менеджер по туризму

Имя

Анна Владимировна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (27 мая 1977)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО С-Лав Тревел, Агенство Путешествий Круиз

Обязанности

- работа с заявками

- консультация туристов по телефону, в социальных сетях, по электронной почте и в офисе

- подбор и бронирование тура, расчет, оформление и продажа туров по основным массовым направлениям

- бронирование авиабилетов, отелей

- оформление виз,

- заключение договоров с туроператорами, отелями, санаториями, перевозчиками

- ведение отчетности

- разрешение конфликтных ситуаций,

- размещение рекламной информации о услугах компании в сети Интернет

- сопровождение автобусных групп

Период работы

январь 2006 — по настоящее время   (19 лет 2 месяца)

Должность

Сопровождающий туристических групп, экскурсовод

Компания

ООО Турист

Обязанности

Сопровождение автобусных групп по России и СНГ с 2006г. по н.в.

Москва и область, Золотое кольцо, Калужская область, Санкт-Петербург, Тула и область, Беларусь и др.

Экскурсовод: Москва, Серпухов, Калуга, Коломна, Сергиев Посад, Таруса, Тула, Давидова Пустынь и др.

Продолжительность туров: 1 - 5 дней.

Школьные группы от 2-го класса, взрослые сборные туры и корпоративы

Период работы

январь 2008 — январь 2015   (7 лет 1 месяц)

Должность

Сопровождающий туристических групп, экскурсовод

Компания

ООО Интерс, ООО Орбита-Арт

Обязанности

Сопровождение авиа и автобусных групп по Европе с 2008г. -2015г.

Австрия, Венгрия, Германия, Франция, Испания, Италия, Хорватия, Чехия, Польша

Экскурсовод: Карловы Вары, Перпеньян, Варшава, Ченстохова, Жирона, Плитвицкие озера, Ницца и др.

Продолжительность туров: 7 - 16 дней

Школьные группы от 5-го класса, взрослые сборные туры и корпоративы

- проведение экскурсий по программе, путевая информация,

- организация размещения туристов в гостиницах,

- координация экскурсионной программы,

- решение оперативных вопросов с туристами, принимающей стороной, перевозчиками, пограничниками,

- самостоятельная подготовка к новым программам, включающая подбор аудио и видео материалов,

- составление экскурсионных программ и маршрутов,

- организация праздничных мероприятий для туристов (Новый год, Рождество, 8 Марта, корпоративы)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства, Москва

Специальность

Теплогазоснабжение и вентиляция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Польский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014 - Экскурсовод. УКЦ "Гиды и экскурсоводы", Москва

2013 - Курсы английского языка (интенсив) Berlitz Language Centre Malta

2010 - Управление эмоциями, Тренинговый центр Александра Любимова, Москва

2010 - Эффективное общение, психологический центр "Мир Вашего Я", Москва

2009 - Курс "Оказания первой помощи", КТЦ "Школа Первой Помощи", Москва

2009 - Курсы английского языка (интенсив), школа Linguatime, Слима, Мальта

2003 - Курсы английского языка, Tom’s House, Москва

Навыки и умения

Знание стран массовых направлений

Коммуникабельность, эрудиция, стрессоустойчивость, организаторские способности

Легко схожусь с людьми, всегда готова к диалогу

Люблю путешествовать, разрабатывать маршруты для себя и друзей

ПК-уверенный пользователь

Английский - разговорный, Польский - разговорный