Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (6 декабря 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — февраль 2019 (6 месяцев) |
Должность | Специалист обслуживанию физ.лиц |
Компания | ОАО Альфа банк |
Обязанности | Осуществление продаж кредитных продуктов Альфа-Банка оформление клиентских документов в соответствии с регламентом; Консультирование по банковским продуктам Обслуживание физически.лиц |
|
Период работы | март 2018 — июнь 2018 (4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Фитнес центр vita gym |
Обязанности | Расчет и консультирование посетителей, прием звонков, продажа спорт товаров и абонементов. |
|
Период работы | январь 2017 — ноябрь 2017 (11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Сервисный центр Apple |
Обязанности | Прием /выдача оборудования, консультации по стоимости ремонта, продажа аксессуаров. |
|
Период работы | февраль 2016 — декабрь 2016 (11 месяцев) |
Должность | Заместитель директора |
Компания | ООО"мобильные решения" |
Обязанности | Обучение персонала, контроль качества работы, мерчандайзинг, работа с жалобной книгой (улаживание конфликтов, спорных ситуаций), выполнение и доведения до персонала приказов компании. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — февраль 2016 (2 года 4 месяца) |
Должность | Товаровед-кассир |
Компания | "ООО Мобильные Решения" |
Обязанности | -Прием товара -Выкладка товара -Ведение документации -Консультирование клиентов на кассе -Работа с кассовым аппаратом -Мерчандайзинг -Выполнение распоряжений компании -Ответственность за товародвижение в магазине. |
|
Период работы | май 2013 — сентябрь 2013 (5 месяцев) |
Должность | Кредитный специалист |
Компания | Альфа Банк |
Обязанности | -Оформление кредитных программ на торговых точках -Консультирование клиентов -Выполнение личных планов |
|
Период работы | ноябрь 2012 — апрель 2013 (6 месяцев) |
Должность | Оператор ИСО |
Компания | ООО Телеконтакт |
Обязанности | Прием входящих звонков. Горячая линия Сбербанка России с января 2013 г супервайзер по проекту, (Прослушка звуковых файлов, тренинги с операторами по выявленным ошибкам, составление графиков, мониторинг операторов горячей линии.) |
|
Период работы | апрель 2011 — сентябрь 2012 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | ООО "Астра Пейдж" (Call-центр) |
Обязанности | -Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. -Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. -Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. -Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. -Ввод в базу данных полученной информации. -Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. -Совершение исходящего информативного обзвона. |
|
Период работы | июль 2009 — март 2011 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Продавец -Консультант |
Компания | Магазин положительных эмоций |
Обязанности | Обслуживание и консультирование покупателей. Выкладка товара. Поддержка чистоты и порядка в торговом зале. |
|
Период работы | июнь 2008 — сентябрь 2008 (4 месяца) |
Должность | Администратор салона красоты |
Компания | Салон красоты "Комильфо" |
Обязанности | Прием входящих звонков, обслуживание клиентов, |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Тамбовский государственный технический университет |
Специальность | Инженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Компьтерные программы :Microsoft Office; Microsoft Outlook, 1с: предприятие. Личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность. |
