Онлайн-консультант сайта

Имя

Наталья Николаевна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 15 000 руб.

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (17 мая 1977)

Опыт работы

Период работы

август 2012 — по настоящее время   (12 лет 9 месяцев)

Должность

Начальник лаборатории

Компания

ОАО "Серпуховский завод "Металлист"

Обязанности

- ведение и планирование проекта по созданию прибора, общение со специалистами, документальное сопровождение проекта (согласно ГОСТ)

- математическое моделирование прибора

- участие в тематических выставках с целью закупки оборудования, общение с потенциальными поставщиками

Достижения: освоение теоретических основ нового прибора с нуля, освоение средств машиностроительного черчения и математического моделирования с нуля.

Период работы

май 2007 — июнь 2012   (5 лет 2 месяца)

Должность

Специалист / ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

Бизнес Формс Групп / Формс технолоджи (типография)

Обязанности

Общение с клиентами компании по конкретным заказам, запуск этих заказов в производство, отслеживание прохождения заказа, ведение документации по каждому клиенту, отслеживание оплаты и дебиторской задолженности. При необходимости - холодные звонки и обработка входящих звонков. При необходимости закупка сырья для полиграфического производства и переразмещение заказов полностью или частично, решение вопросов по логистике.

Достижения:

- успешно освоила особенности работы крупной типографии (полиграфическое производство, станки, их возможности, особенности изготовления полиграфической и рекламной продукции).

- работая в команде специалистов, добилась занятия компанией новой ниши - рассылка счетов (за год тиражи поднялись с нескольких штук до сотен тысяч счетов, а впоследствии выросли до нескольких миллионов).

- успешная и долговременная работа со многими крупными клиентами компании (порядка 40 крупных и не очень крупных клиентов, среди которых - банки, страховые, производственные компании, многие клиенты хотели работать именно со мной).

Период работы

февраль 2005 — май 2007   (2 года 4 месяца)

Должность

Оператор БД / менеджер по работе с клиентами

Компания

М-Сити

Обязанности

Общение с клиентами компании по конкретным заказам, запуск этих заказов в производство, отслеживание прохождения заказа, ведение документации по каждому клиенту, отслеживание оплат и дебеторской задолженности. При необходимости закупка сырья под заказ и переразмещение заказов полностью или частично.

Достижения:

- успешно адаптировалась в новой сфере деятельности, освоила навыки работы с клиентами, особенности директ-маркетинга (обработка адресных БД, персонализация, особенности упаковки и отправки корреспонденции), особенности производства, почтовые правила и почтовую логистику.

- успешно провела много крупных заказов компании.

Период работы

май 2004 — февраль 2005   (10 месяцев)

Должность

Процессор

Компания

ACNielsen Russia

Обязанности

Корректировка маркетинговых баз данных по продуктам питания (кофе, какао) и прочим товарам (чистящие средства для дома), подготовка клиентских отчетов.

Период работы

октябрь 1999 — май 2004   (4 года 8 месяцев)

Должность

Инженер-математик / младший научный сотрудник

Компания

ВЦ РАН

Обязанности

Научная работа по теме диссертации, участие в семинарах и конференциях, выполнение поручений руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Московская Государственная Академия приборостроения и информатики (ныне - Университет)

Специальность

Прикладная математика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

С 10.1999 по 02.2004 гг. - аспирантура МГАПИ, ученая степень кандидат физ.-мат. наук

2018 г. - Учебный центр 1day1step.ru, Онлайн-консультант сайта

Навыки и умения

Ответственность, коммуникабельность, внимательность, усидчивость, хорошие навыки делового общения, аналитический склад ума, умение расставлять приоритеты.

ПК - Уверенный пользователь:

- MS Windows, MS Word, Excel, PowerPoint, OutLook Express, Internet

- Программа для онлайн-консалтинга: RedHelper

- CRM - 1C Предприятие

- Системы автоматического проектирования (САПР) - Компас, Solid Works, Comsol

- Математические вычисления - Maple, Origin

За компьютером более 20 лет, на каждом месте работы успешно осваивала, по необходимости, новое специфическое (более или менее сложное) программное обеспечение.