Начальник производства, директор по развитию

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (26 января 1989)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — август 2025   (10 лет 4 месяца)

Должность

Начальник производства

Компания

Big Decor

Обязанности

1. Выпуск продукции (производство бескаркасной мебели; позаказное производство малых архитектурных форм и конструкций для декорирования городских пространств и торговых центров; позаказное производство детских игровых модулей для игровых зон):

- Разработка продукции (выбор технологий, разработка совместно с Отделом Проектирования)

- Формирование планов производства

- Организация бесперебойной работы производства

- Контроль качества выпускаемой продукции

- Контроль движения сырьяматериалов, полуфабрикатов и готовой продукции

- Контроль ведения производственной документации: спецификации, инструкции,

технологические карты

- Взаимодействие с техническими службами, снабжением, коммерческими подразделениями

- Стандартизация типовых решений (узловэлементовподходов) для применения в разных технологиях

- Обеспечение выполнения ТБ

- Работа с рекламациями (прием, разбор, проведение корректирующих мероприятий)

2. Работа с коллективом:

- Найм сотрудников, формирование команды

- Обучение мастеров, бригадиров и линейных сотрудников: онбординг, плановое повышение квалификации

- Регулярные коммуникации с сотрудниками: оценка эффективности, обратная связь,

мотивация сотрудников

- Проведение exit-собеседований при увольнениях, в т.ч. при конфликтных

- Организация сменной работы

- Организация работы временного персонала (сезонные расширения до 100 человек

временными сотрудниками: подбор, управление, обучение операциям)

- Участие в жизни коллектива, участие в организации мероприятий

- Проведение экскурсий для клиентов, партнеров и родственников сотрудников компании

3. Процесс непрерывных улучшений (Lean + ТОС):

- Проработка и исполнение тактики достижения долгосрочных целей

- Поиск узких мест и их расширение, увеличение потока выпускаемой продукции

- Повышение качества выпускаемой продукции

- Снижение кол-ва брака

- Автоматизация процессов (внедрение автоматизированных систем, роботов-манипуляторов)

- Снижение издержекзатрат

- Проработка закупки нового оборудования, инструментов, материалов

- Укомплектование рабочих мест всем необходимым для повышения производительности

- Разработка описания типовых процессов, трансформация этих описаний в регламенты и обучающие материалы для сотрудников

4. Работа с новыми направлениями:

- Разработка и запуск новых технологий производства: сбор и анализ данных, запуск тестовых прототипов, отладка технологии, выпуск первых товаров, последующие улучшения продукта и технологии его изготовления

- Разработка новых Проектов в рамках действующих технологий: запуск прототипов новых продуктов, отладкаулучшение технологий

- Стандартизация новых продуктов

- Мониторинг российских и иностранных профильных выставок, посещение выставок и отработка (поиск новых технологий, направлений, материалов, инструментов и т.п.)

- Посещение партнерских производств в России и Китае, общение с китайскими партнерами по сотрудничеству

- Подбор и закупка оборудования в Китае

Период работы

декабрь 2012 — май 2015   (2 года 6 месяцев)

Должность

Начальник отдела типовых решений

Компания

Альфа-Сервис ООО

Обязанности

РАБОТА С СОТРУДНИКАМИ ОТДЕЛА

1. В подчинении 10 человек: 9 специалистов и 1 менеджер по сопровождению.

2. Планирование работы сотрудников отдела. Контроль исполнения и приемка работы.

3. Обучение менеджерского состава отдела.

4. Оценка деятельности каждого сотрудника и отдела в целом, подведение итогов работы отдела.

5. Расчет премий по результатам работы сотрудников.

6. Планирование графиков отпусков с учетом загрузки сотрудников и "высоких сезонов" компании.

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

1. Работа с важными и крупными клиентами: проведение переговоров на различных уровнях, согласования и прочие взаимодействия.

2. Составление коммерческих предложений.

3. Продажи программных продуктов, услуг и проектов внедрений клиентам (B2B, B2C).

4. Управление проектами отдела.

5. Мониторинг клиентской базы на предмет "отвалов" и потенциальных допродаж

существующим клиентам.

6. Организация работы по получению отзывов от клиентов для повышения рейтинга

компании.

7. Претензионная работа, разбор рекламаций, осуществление корректирующих действий. Составление ответной корреспонденции по полученным рекламациям.

РАЗВИТИЕ ОТДЕЛА

1. Постановка задач по развитию отдела и клиентской базы. Контроль исполнения

поставленных задач до результата.

2. Составление и исполнение планов повышения квалификации сотрудников отдела.

3. Разработка новых бизнес-процессов в работе отдела, описание технологий работы

сотрудников в отделе.

4. Разработка новых услуг и абонентских сервисов для развития клиентской базы. Проработка технологий новых услуг.

5. Проработка методов привлечения новых клиентов в компанию.

6. Организация маркетинговых мероприятий.

7. Подбор персонала в отдел, проведение собеседований с кандидатами.

8. Мониторинг и управление различными статусами компании с целью повышения рейтинга компании среди конкурентов.

9. Планирование бюджетов доходов и расходов отдела на будущие месяцы.

10. Проведение работ по улучшению качества работы отдела: периодическое проведение анкетирования, интервьюирования среди клиентов по работе сотрудников, анализ полученных данных и внесение коррективов в бизнес-процессы отдела, разбор ситуаций с сотрудниками.

11. Ведение документооборота в части проектной документации, договорной работы. Создание и проработка новых видов договоров.

Период работы

февраль 2010 — декабрь 2011   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Альфа-Сервис ООО

Обязанности

1. Холодные звонки

2. Активные и пассивные продажи программных продуктов, торгового оборудования и услуг и

проектов внедрения программ на предприятия (В2В, В2С)

3. Формирование коммерческих предложений

4. Проведение переговоров на различных уровнях по вопросам приобретения программ и

услуг

5. Заполнение событий по взаимодействиям с клиентами

6. Ведение сделок до конечного результата

7. Осуществление закупок у поставщиков, прием товара, оформление документов

8. Планирование работы сотрудников по исполнению заказов

9. Работа с возражениями и рекламациями клиентов

10. Телемаркетинг

11. Организация различных маркетинговых мероприятий с целью активного привлечения

клиентов. Подготовка докладов, участие в таких мероприятиях в качестве докладчика и ведущего мероприятие. Обработка анкет участников и проведение по результатам анализа

допродаж товаров, сервисов и услуг

12. Подготовка деловой корреспонденции для действующих и потенциальных клиентов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Филиал Московского государственного университета приборостроения и информатики, Серпухов

Специальность

Информационные технологии, вычислительные машины, комплексы, системы и сети

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курс "1С:Предприятие 8. Использование конфигурации "Бухгалтерия предприятия" (пользовательские режимы) редакция 2.0"

"1С:Профессионал" по программе "1С:Управление торговлей 8"

Курс "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Курс "Использование прикладного решения "1С:Розница 8"

Курс "1С:Предприятие 8.Управление торговлей. Основные принципы работы с программой"

Курс "Эффективный руководитель" (Skillbox)

Навыки и умения

1С: CRM ПРОФ 1С: Документооборот 1С: Предприятие: Розница 1С:УНФ

1С: Управление Торговлей MS Office Ведение переговоров

Деловая коммуникация Исполнительность Коммуникабельность

Неконфликтность Обучаемость Работа с возражениями

Управление продажами Управление производственным персоналом

Организаторские навыки Управление производством

Руководство коллективом Чтение чертежей

Производственное планирование Производственный контроль

Контроль качества Умение работать в коллективе Обучение и развитие

Оптимизация производственных процессов

Обо мне

От работы ожидаю возможность карьерного роста, профессионального развития и участия в реализации различных интересных проектов. К работе подхожу творчески, способен сильно увлечься задачами.

Привлекает стабильная и динамичная рабочая среда, в которой можно применять имеющиеся навыки и развивать новые. Мне важно вносить позитивный вклад в достижение целей компании, в расширение горизонтов возможностей.

Являюсь командным игроком, нацеленным на результат. Стремлюсь вовлечь в работу каждого, сфокусировать на решении задач, стоящих перед командой. Также способен работать самостоятельно, если требуется такой подход в задаче.

Стрессоустойчив, умею работать с возражениями, не боюсь сложностей в работе. Обладаю обширным багажом знаний технологического оборудования, приспособлений и инструментов (понимаю принципы работы, назначения, сферы прямого и непрямого применения).

Быстро осваиваю новые объемы информации, изучаю новые технологии в работе,

применяю на практике. Регулярно повышаю уровень собственных знаний, читаю книги, смотрю различные ролики, прохожу курсы.

Проходил службу в ВС РФ с декабря 2011 по декабрь 2012 года в вч 61899.

Семейное положение: женат. Есть сын, 9 лет.

Помимо работы увлекаюсь спортом (Workout). Участвую в забегах с препятствиями (Гонка Героев и аналогичные). Вместе с ребенком занимаюсь выжиганием по дереву. Вместе с семьей любим открывать новые места и путешествовать. В планах еще заняться резьбой по дереву.