Администратор

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (8 июня 1995)

Опыт работы

Период работы

январь 2021 — август 2025   (4 года 8 месяцев)

Должность

Старший администратор спа-комплекса

Компания

ООО "ЕВЛкосмо"

Обязанности

Организация работы SPA-комплекса и распределение обязанностей в коллективе;

прием и запись заказов на процедуры и услуги комплекса;

составление программ для специалистов;

заказ необходимой продукции и средств для оказания услуг;

ведение клиентов и базы оказания услуг;

первичный бухгалтерский отчет;

работа с кассой, с наличными и безналичными расчетами;

отчетность о проделанной работе.

Период работы

сентябрь 2020 — декабрь 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЕЛНА ОТЕЛЬ"

Обязанности

Встреча, регистрация и размещение гостей согласно правилам отеля;

обработка бронирований через различные каналы продаж;

информационная поддержка гостей по услугам отеля;

решение проблемных ситуаций и обработка жалоб;

контроль за состоянием номерного фонда и его доступностью;

ведение кассовых операций и работа с платежными системами;

координация работы с другими службами отеля;

соблюдение стандартов гостеприимства и поддержание высокого уровня сервиса.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Эффективная коммуникация с коллегами и гостями.

Умение разрешать конфликтные ситуации.

Навык оперативного решения текущих вопросов.

Знание офисного программного обеспечения (MS Office, CRM-системы).