Администратор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (9 апреля 1993)

Опыт работы

Период работы

февраль 2024 — февраль 2025   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист отдела продвижения

Компания

Серпуховский историко-художественный музей

Обязанности

- работа с сайтом организации: следить за актуальностью информации, размещать события, новости, мероприятия, документы;

- работа с билетной системой: создание билетов на мероприятия, размещение билетов в актуальные сроки, подведение итогов продаж билетов;

- работа с документацией: написание и распространение официальных писем, приглашений, служебных записок;

- работа со СМИ: держать связь, уведомлять о мероприятиях, обеспечивать присутствие СМИ на мероприятиях музея, обеспечивать СМИ информацией о мероприятиях (пресс-релизы, новости), контролировать освещение в СМИ событий музея, обеспечивать информационное сопровождение мероприятий и информационную поддержку деятельности музея;

- работа с контентом: создание фото и видео контента, написание статей для сайта, пресс-релизов для СМИ, постов для социальных сетей;

- работа с социальными сетями: контент-план, своевременное размещение анонсов мероприятий и другого вида контента о деятельности музея (развлекательного, информационного, обучающего, продающего);

- работа с полиграфией: создание с дизайнером полиграфической продукции, печать через типографию, распространение полиграфической продукции по различным каналам: размещение в городе на коммерческой и некоммереской основе, распространение через партнеров и пр.;

- работа с посетителями: поддержка связи через электронную почту, ответы на вопросы, комментарии, обработка отзывов;

- закупки;

- работа с Госпабликами, сбор отзывов на Госуслугах;

- работа с гостями и блогерами: обеспечить встречу, дать комментарии, сопроводить необходимой информацией о деятельности музея, контроль выполнения взаимных договоренностей между музеем и блогерами;

- создание позитивного имиджа музея в медиа пространстве и среди общественности.

Период работы

апрель 2023 — январь 2024   (10 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Cosmos nail studio

Обязанности

- общение с клиентами,

- забота о клиентах,

- ведение переписки,

- ведение записи клиентов в CRM системе,

- работа с клиентской базой в CRM системе,

- расчёт клиентов по чеку,

- работа с CRM программой,

- продажа услуг,

- информирование клиентов о новых приложениях и акциях салона,

- ведение отчётов,

- контроль финансов студии в рамках рабочей смены,

- учёт материалов,

- контроль работы сотрудников,

- участие в адаптации новых сотрудников.

Период работы

сентябрь 2022 — январь 2024   (1 год 5 месяцев)

Должность

Мастер бровист

Компания

Lolly beauty

Период работы

сентябрь 2022 — январь 2023   (5 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Lolly beauty

Обязанности

- общение с клиентами,

- забота о клиентах,

- ведение переписки,

- ведение записи клиентов в CRM системе,

- работа с клиентской базой в CRM системе,

- расчёт клиентов по чеку,

- работа с CRM программой,

- продажа услуг,

- информирование клиентов о новых приложениях и акциях салона,

- ведение отчётов,

- контроль финансов студии в рамках рабочей смены,

- контроль работы сотрудников.

Период работы

октябрь 2019 — август 2022   (2 года 11 месяцев)

Должность

Мастер бровист, руководитель студии

Компания

Студия Соль

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

УрГПУ

Специальность

Педагогическое образование, профиль История

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2024

Основы интернет-маркетинга

Нетология, Интернет-маркетинг

2023

Управление бизнесом

Авторский курс Кристины Дмитриевой, Сочи, менеджмент, маркетинг

2023

Инстаграм-маркетинг

Авторский курс Александры Стефановой, Санкт-Петербург, Social media marketing

Навыки и умения

Основные умения, позволяющие мне быть конкурентноспособным специалистом или хард скилс - это:

• знания маркетинга.

SMM специалист - это не только умение создавать сторис и вести страницу в Instagram - это умение продвигать бренд заказчика.

Знания маркетинга позволяют мне опираться в работе на стратегию развития, понимать сильные и слабые стороны, находить нишу для позиционирования и отстройки от конкурентов, формулировать уникальное торговое предложение, а также проводить необходимый анализ: например конкурентов и целевой аудитории.

Также, как маркетолог, я могу предложить инструменты продаж разной бюджетности, в том числе бесплатные.

• копирайтинг: владение словом, грамотность. Многие обращаются ко мне за помощью в оформлении текста, так как я не только грамотно излагаю мысли, но также литературным языком (не теряя авторский стиль) и обязательно с опорой на маркетинговые знания - текст несет ценности, опирается на выгоды клиентов, цепляет, задевает боль и привлекает внимание.

Как сказал один человек: мне нужно твоё мнение формировать мои мысли. Это определённо моя сильная сторона.

• сторителлинг - умение преподнести любую историю со смыслом и ценностью: в любой истории можно найти смысл и привести к нужному итогу. Благодаря своему умению "писать истории" и доносить важное, я неоднократно закрывала клиентов на покупку своих услуг и курсов, а также находила работу смм-специалистом и маркетологом.

• составление визуала. В этом мне помогает развитая насмотренность: я постоянно нахожусь в изучении трендов, социальных сетей, блогов лидеров разных ниш. Как следствие - умею создавать эстетичный визуал, подходящий под конкретный запрос.

Сильными сторонами или софт и мета скиллс могу назвать:

• гибкость, следование трендам: за время развития личной страницы я многократно меняла оформление, шапку профиля, аватар, что является примером умения подстраиваться под меняющиеся тренды;

• эмоциональная пластичность, психологичность и эмпатия, что позволяет мне взглянуть на материал чужими глазами, понять боль разных сегментов целевой аудитории и преподносить продукт, говоря на языке клиентов.

Также это умение позволяет мне быстро реагировать на обратную связь и вносить необходимые изменения в продукт или его подачу практически без потери времени.

• Ещё один софт скилс, который помогает в ведении социальных сетей - знание психологии и астрологии.

Я не просто могу создать визуал под нишу, запрос и вкус заказчика, я могу предложить визуал, исходя из психологического портрета, архетипа или даже гороскопа клиента, что создаст уникальный визуал и подачу информации.