Менеджер по работе с клиентами

6075908   ·   15 августа 2025, 09:20   ·   6 просмотров

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

24 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (6 февраля 1979)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2024 — по настоящее время   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

ООО "ТД Шанкси"

Обязанности

Получение и обработка заявок на просчет от постоянных и новых клиентов, заключение договоров и ДС на оказание услуг транспортной экспедиции в международном сообщении и на территории РФ согласно внутренних регламентов. Подготовка КП для клиентов во взаимодействии с отделами автомобильных перевозок/перегонов и юридическим отделом, переписка с клиентами, подготовка документов в бухгалтерию для выставления счетов и УПД, формирование пакета документов по завершенным перевозкам/перегонам. Сопровождение клиента на всех этапах перевозки/перегона. Подготовка отчетности в рамках своей ЗО. Подготовка ЗВС для оплаты услуг субподрядных организаций.


Период работы

январь 2002 — сентябрь 2024   (22 года 9 месяцев)

Должность

Оператор связи, техник, начальник отдела осуществления расчетов с клиентами, начальник ПТО

Компания

ПАО "Ростелеком"

Обязанности

Выполняемый функционал в отделе осуществления расчетов с клиентами:

Организация работы отдела осуществления расчетов, общее руководство, контроль сроков исполнения в зоне ответственности отдела, а именно:

контроль начислений, выставления счетов за услуги связи, работы с поступлениями оплаты, работа с дебиторской задолженностью юр. и физ.лиц, контроль своевременности исполнения мероприятий по досудебной и судебной работе во взаимодействии с юр.отделом, разработка инструкций (в т.ч. инструкции по работе с дебиторской задолженностью), разработка и осуществление мероприятий по снижению дебиторской задолженности.

Непосредственная работа с отдельными контрагентами юридическим лицами по снижению и прогнозу роста деб.задоженности.

Подготовка детального анализа состояния дебиторской задолженности, поступлений, начислений. Подготовка презентаций с анализом для руководства в зоне своей ответственности. Подготовка ежемесячных отчетов: о собираемости ДЗ, о доходах, о поступлениях, отчет о ДЗ бюджетных организаций в разрезе Министерств и ведомств и т.п.

Непосредственное участие во внедрении АРС М2000 и АСР СТАРТ на уровне анализа, сверки, внесения в систему АСР тарифов за услуги связи, взаимодействия с IT-специалистами в части уточнения и постановки задач на этапе миграции баз данных и внедрения АСР.

Выполняемый функционал в производственно-техническом отделе:

Координация работы документооборота структурного подразделения, контроль исполнительской дисциплины в структурном подразделении, функции помощника руководителя: подготовка отчетов, совещаний и пр. Общее руководство отделом.

Выполняемый функционал в Сервисном центре:

Координация вопросов охраны труда в зоне ответственности СП:

-ведение документооборота по ОТ (журнал инструктажей, карточки учета СИЗ, карты оценки профессиональных рисков, ознакомление сотрудников с внутренними регламентирующими документами).

-контроль использования сиз, формирование заявок на потребность за СП.

-подготовка протоколов проверки знаний охраны труда, заполнение удостоверений.

-прочие вопросы ОТ в зоне ответственности СП.

Ведение документооборота:

- ведение делопроизводства и документооборота Сервисном центре.

-ведение деловой переписки между СП и с контрагентами.

- осуществление сбора и направления документов работников для оформления договоров

ГПХ и в штат.

-разработка положений и должностных инструкций согласно матрицы ответственности СП

Ведение учета ТМЦ и ОС:

- формирование годовых, квартальных планов заявок на аппаратуру, оборудование, зап.части, инструмент.

- составление материальных отчетов и предоставление документов на списание и ввод в эксплуатацию основных средств.

-контроль соблюдения норматива производственных запасов и норм оборачиваемости ТМЦ, ведение учета ТМЦ и ОС.


Период работы

август 2001 — ноябрь 2001   (4 месяца)

Должность

Операционист-экономист

Компания

ОАО АКБ "Автобанк"

Обязанности

Работа с вкладами физ.лиц, прием платежей, ведение карточек вкладов, формирование платежных поручений на перевод в организации по договорам на прием платежей от физ.лиц.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московская Государственная Академия Приборостроения и Информатики, Москва

Специальность

Инженер


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение организовать работу и расставлять приоритеты, оперативность, опыт работы в режиме многозадачности, нацеленность на результат, высокая обучаемость. Отличное знание стандартных программ MS Office.

Обо мне

Коммуникабельность, организованность, доброжелательность, честность, порядочность.


Сборщик деревянных конструкций

от 80 000 руб.

Серпухов

Менеджер

договорная

Серпухов

Медицинская сестра

от 40 000 руб.

Серпухов

Кладовщик. Упаковщица. Администратор. Продавец-консультант

от 70 000 руб.

Серпухов

Уборщик административных и производственных помещений

от 45 000 руб.

Серпухов

Укладчик - упаковщик

от 55 000 руб.

Серпухов

Smm, маркетолог

договорная

Серпухов

Водитель

от 120 000 руб.

Серпухов

Специалист по воинскому учету

от 20 000 руб.

Серпухов

Менеджер по работе с клиентами, администратор

от 60 000 руб.

Серпухов