Имя | Артём |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 31 год (13 марта 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2020 — по настоящее время (5 лет 1 месяц) |
Должность | Ведущий специалист по эксплуатации ИТ систем |
Компания | ООО "Управляющая компания "НефтеТрансСервис" |
Обязанности | - решение или эскалация обращений в СервисДеск (NaumenSD) по ITSM; - сопровождение документации в Базе Знаний (Confluence) по работе ИТ-систем компании; - эксплуатация ИТ-систем компании; - администрирование и эксплуатация систем Atlassian (Jira Software, Confluence, Bitbucket, Fisheye & Crucible); - мониторинг работоспособности сервисов с использованием Zabbix; - администрирование объектов ActiveDirectory (пользователи, группы, контакты) |
|
Период работы | сентябрь 2018 — июнь 2020 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Специалист первой линии технической поддержки |
Компания | ООО "Управляющая компания "НефтеТрансСервис" |
Обязанности | - регистрация, классификация, решение или эскалация обращении в СервисДеск (NaumenSD) - первичная консультация пользователеи по работе прикладного и корпоративного ПО; - техническая поддержка пользователеи (3000+ сотрудников, 700+ ед. АРМ); - организация рабочих мест (WDS, СКУД RusGuard, Incardex) Эксплуатация ИТ-систем: - АТС Panasonic PBX UMC; - видеоконференцсвязь LifeSize; - контроль печати YSoft SafeQ; - администрирование объектов ActiveDirectory (пользователи, группы, контакты) |
|
Период работы | октябрь 2016 — сентябрь 2018 (2 года) |
Должность | Администратор отдела мониторинга |
Компания | ООО "ТехноАнт" |
Обязанности | - удаленное администрирование IT-оборудования (счетчики подсчета посетителей, антикражные рамки с модулями удаленного доступа - более 500 объектов, находящихся на постоянном мониторинге); - мониторинг состояния работы IT-оборудования (PRTG Network Monitor); - ведение отчетности, технических заданий; - прием и регистрация обращений об аварийной работе IT-оборудования (IntraService, ServiceNow, баг-трекер); - первичная дистанционная техническая поддержка; - мониторинг и поддержание работоспособности парка виртуальных машин (Proxmox); - поддержание бесперебойной работы репликации локальных БД с клиентскими (MS SQL); - автоматизация работы отдела (создание скриптов на ЯП Python 3). |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Московский авиационный институт |
Специальность | Бакалавриат - Информационная безопасность |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Московский авиационный институт |
Специальность | Магистратура - Прикладная математика и информатика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | - знание операционных систем линейки MS Windows на уровне администратора; - хорошее знание устройства сетевых протоколов (TCP/IP, UDP, HTTP, RDP, IMAP, etc.) и основ построения сетей; - опыт работы с базами данных: MS SQL, PosgreSQL; - знание принципов средств удаленного администрирования (RDP, VNC, TeamViewer, SCCM) - опыт работы и администрирования виртуальных машин (VirtualBox, VMware, Proxmox); - опыт работы и администрирования программных продуктов Atlassian (Jira, Confluence); |
Обо мне | - программирование: имею знания Python 3, которые удалось продемонстрировать на фриланс площадке Upwork - порядка 10 успешно завершенных работ (профиль - https://www.upwork.com/o/profiles/users/_~01618f32d118c7e5fc/). - тренажерный зал: занимаюсь на любительском уровне несколько лет. |