Офис - менеджер, делопроизводитель, администратор, менеджер

Имя

Снежана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (11 июля 1991)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2022 — по настоящее время   (2 года 9 месяцев)

Должность

Помощник воспитателя

Обязанности

- Помощь воспитателю в организации и проведении образовательных и развивающих занятий: Планирование и подготовка к занятиям, помощь в проведении игр, творческих мастерских и других мероприятий.

- Уход за детьми: Обеспечение чистоты и порядка в группе, помощь в кормлении, одевании и раздевании детей, гигиенические процедуры.

- Поддержание благоприятной атмосферы в группе: Создание комфортной и безопасной среды для детей, общение с детьми, помощь в разрешении конфликтных ситуаций.

- Взаимодействие с родителями: Предоставление информации о детях, организация совместных мероприятий с родителями.

- Ведение документации: Заполнение журналов посещаемости, отчетность о проведенных мероприятиях.

- Обеспечение безопасности детей: Контроль за безопасностью детей во время прогулок, игр и других мероприятий.

- Соблюдение санитарно-гигиенических норм: Поддержание чистоты и порядка в группе, дезинфекция игрушек и оборудования.

- Помощь в организации питания детей: Помощь в раздаче пищи, контроль за приемом пищи детьми.

- Подготовка материалов для занятий: Изготовление дидактических пособий, подготовка развивающих игр.

Период работы

март 2017 — декабрь 2020   (3 года 10 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера

Компания

ООО "Корстон-Серпухов"

Обязанности

- административная поддержка заведения и руководителя; проведение тренингов для персонала.

- ведение документооборота: регистрация, учет, хранение, архивирование документов;

- жизнеобеспечение офиса, закупка канцтоваров, расходных материалов и иных ТМЦ.

Период работы

ноябрь 2016 — март 2017   (5 месяцев)

Должность

Менеджер ресторана/ночного клуба

Компания

ООО "Корстон-Серпухов"

Обязанности

-планирование, организация и контроль работы ресторана / ночного клуба;

- организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана / ночного клуба;

- формирование положительного имиджа заведения;

- контроль санитарного и технического состояние заведения;

- поддержка постоянной связи с гостями; - составление графика работы сотрудников ресторана / ночного клуба; обучение персонала (проведение тренингов); организация и контроль документооборота; организация и участие в проведении инвентаризаций в подразделениях ресторана;

- контроль соблюдения правил и норм охраны труда, техники безопасности труда, противопожарной безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины.

Период работы

октябрь 2013 — ноябрь 2016   (3 года 2 месяца)

Должность

Ассистент менеджера

Компания

ООО "Корстон-Серпухов"

Обязанности

- организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана;

- управление персонала (обучение новичков, мотивация сотрудников);

- разрешение конфликтных ситуаций;

- организация и проведение банкетов;

- ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя.

Период работы

апрель 2013 — октябрь 2013   (7 месяцев)

Должность

Сейлз-менеджер ресторана

Компания

ООО "Корстон-Серпухов"

Обязанности

- подготовка зала, станций официанта, сервировка столов;

- соблюдение стандартов сервиса и правил заведения;

- обслуживание гостей согласно стандартам компании;

- поддержание уютной атмосферы в кафе;

- работа в программе Navision.

Период работы

июль 2011 — март 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Старший официант

Компания

ООО "Grig-Group"

Обязанности

- подготовка зала, станций официанта, сервировка столов;

- соблюдение стандартов сервиса и правил ресторана;

- обслуживание гостей согласно стандартам компании;

- поддержание уютной атмосферы в заведении;

- работа в программе R-keeper.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московская Гуманитарно-Техническая Академия

Специальность

Менеджер социально-культурного сервиса и туризма

Образование

Неполное высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московская Гуманитарно-Техническая Академия

Специальность

Лингвист-переводчик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Ведение деловой переписки: составление писем, запросов, отчетов, протоколов.

- Знание английского языка.

- Работа с документами: регистрация, обработка, архивирование, систематизация документов (бумажных и электронных).

- Знание делопроизводственных процессов: оформление документов, контроль исполнения поручений.

- Офисная техника: уверенное владение компьютером, оргтехникой (принтер, сканер, копир), знание офисных программ (MS Office, Google Docs и др.).

- Организация работы: планирование, расстановка приоритетов, работа в режиме многозадачности.

- Знание делового этикета и протокола: умение правильно общаться с клиентами и коллегами.

- Системность и внимательность к деталям: способность к точному и аккуратному выполнению работы.

- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, контроль работы персонала.

- Знание стандартов обслуживания: знание и применение правил и процедур обслуживания гостей.

- Работа с клиентами: обслуживание гостей, решение конфликтных ситуаций.

- Знание ресторанного бизнеса: понимание специфики работы ресторана, основных процессов и технологий.

- Планирование и организация: составление графиков работы.

Портфолио