Администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (21 января 2000)

Опыт работы

Период работы

июнь 2021 — по настоящее время   (3 года 11 месяцев)

Должность

Администратор СПА комплекса

Компания

ООО Курорт ЦарьГрад

Обязанности

- управление персоналом Спа комплекса;

- составление внутренней и внешней отчетности;

- разработка и создание калькуляционных карт для процедур;

- работа с гостями (входящие/исходящие звонки, произведение расчетных операций);

- продажа косметической и другой сопутствующей продукции;

- консультирование по услугам Спа комплекса;

работа в системной программе r_keeper, libra;

- составление и учет табеля рабочего времени сотрудников структурного подразделения;

- прием продукции со внутреннего склада; - составление и подача потребностей в форме заявок на склад;

-закрытие смены.

Период работы

август 2020 — май 2021   (10 месяцев)

Должность

Администратор ОБПиР

Компания

ООО Курорт ЦарьГрад

Обязанности

- регистрация гостей;

- осуществление процедуры заезда/выезда;

- произведение расчетных операций, работа с кассой;

- бронирование номеров и дополнительных услуг по телефону и интернет сервисах;

- осуществление контроля за своевременной подготовкой номерного фонда к приему гостей;

- прием и распределение входящих звонков и корреспонденции;

- работа с внутренней и внешней документацией, составление внутренней и внешней отчетности службы;

- организация работы с другими службами (HK, IT, F&B);

- оказание помощи сотрудникам службы в разрешении вопросов, возникающих в ходе работы;

- продвижение дополнительных услуг отеля;

- разрешение конфликтов и спорных ситуаций с гостями;

- работа в программе Libra, Hotbot, Epitome repost, r_keeper .

Период работы

декабрь 2019 — август 2020   (9 месяцев)

Должность

Официант

Компания

ООО Курорт ЦарьГрад

Обязанности

Поддержание порядка и чистоты шведской линии и зала;

Обслуживание гостей: ознакомление с меню, консультирование,

прием и раздача заказов;

Расчет гостей, работа с R-Keeper и кассой.

Сервировка столов, обслуживание банкетов;

Соблюдение дисциплины и культуры общения с гостями;

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

ГБПОУ МО Серпуховский колледж

Специальность

Гостиничное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам