Администратор
Резюме 5576792 · 6 сентября 2023, 16:08 Имя | Анастасия | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Серпухов | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа | | Образование | Среднее | Опыт работы | 4 года | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 25 лет   (13 мая 1999) |
Опыт работы
| Период работы | март 2022 — по настоящее время (3 года) | Должность | Администратор спа-центра | Компания | ОО Отель Царьград | Обязанности | Создание теплой и гостеприимной атмосферы для каждого гостя, регистрация гостей СПА-центра; Обеспечивание пребывания гостей в соответствии со стандартами обслуживания; Соблюдение норм и правил общения, делового этикета и ведение телефонных переговоров. Предоставление информации об услугах СПА-центра; Работа с просьбами и жалобами гостей; Ведение отчетности в рамках компетенции; Работа с программой R-Keeper (закрытие и открытие кассы). |
| Период работы | апрель 2019 — март 2022 (3 года) | Должность | Администратор | Компания | Студия BlackWhite | Обязанности | Прием и обработка входящих звонков; Консультирование о предоставленных услугах; Запись, встреча, расчет клиентов, введение клиентской базы; Осуществление денежно-кассовых операций; Ведение социальный сетей; Выдача заработной платы сотрудникам в конце дня; Поддерживание частоты и порядка. |
| Период работы | март 2021 — август 2021 (6 месяцев) | Должность | Администратор СПиР | Компания | Отель Фореста Фестиваль Парк | Обязанности | Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; Координирование работы персонала отеля; Бронирование номеров; Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; Работа с УФМС; Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону. Знание программы Libra, CRM, Bitrix, Mango. |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Знание программы Libra, Bitrix, Logus, Kupper | Обо мне | Ответственная, коммуникабельная, харизматичная и целеустремленная. Готова к работе и новым знаниям. |
|