Администратор

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (13 мая 1999)

Опыт работы

Период работы

март 2022 — по настоящее время   (3 года 2 месяца)

Должность

Администратор спа-центра

Компания

ОО Отель Царьград

Обязанности

Создание теплой и гостеприимной атмосферы для каждого гостя, регистрация гостей СПА-центра;

Обеспечивание пребывания гостей в соответствии со стандартами обслуживания;

Соблюдение норм и правил общения, делового этикета и ведение телефонных переговоров. Предоставление информации об услугах СПА-центра;

Работа с просьбами и жалобами гостей;

Ведение отчетности в рамках компетенции;

Работа с программой R-Keeper (закрытие и открытие кассы).

Период работы

апрель 2019 — март 2022   (3 года)

Должность

Администратор

Компания

Студия BlackWhite

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков;

Консультирование о предоставленных услугах;

Запись, встреча, расчет клиентов, введение клиентской базы;

Осуществление денежно-кассовых операций;

Ведение социальный сетей;

Выдача заработной платы сотрудникам в конце дня;

Поддерживание частоты и порядка.

Период работы

март 2021 — август 2021   (6 месяцев)

Должность

Администратор СПиР

Компания

Отель Фореста Фестиваль Парк

Обязанности

Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

Координирование работы персонала отеля;

Бронирование номеров;

Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;

Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

Работа с УФМС;

Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону.

Знание программы Libra, CRM, Bitrix, Mango.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программы Libra, Bitrix, Logus, Kupper

Обо мне

Ответственная, коммуникабельная, харизматичная и целеустремленная. Готова к работе и новым знаниям.