Менеджер по работе с клиентами

Имя

Даниил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

23 года   (6 мая 2002)

Опыт работы

Период работы

июнь 2025 — август 2025   (3 месяца)

Должность

Ассистент директора

Компания

ООО "СПВ"

Обязанности

Выполнение поручения руководителя.

Обработка сделок в Bitrix и 1С и ЭДОК.

Работа с маркетплейсами Озон, ВБ, ЯндексМаркет (обработка заявок, редактирование цен/акций, редактирование карточки товара, консультация покупателей, доставка до ПВЗ либо поиск перевозчика)

Консультирование, доп. продажи клиентам (телефон разговор, мессенджер, почта).

Редактирование плана поставленных задач в онлайн таблице.

Логистика (Деловые линии, ПЭК, СДЕК, Kit) подготовка документов к отгрузке, выяснение статусов груза, дополнительная самостоятельная доставка по ТК либо забирать от них груз и привозить на производство.

Оформление и работа с документацией.

Оформление/отпуска/больничные/увольнение сотрудников.

Работа с поставщиками и клиентами.

Взаимодействие с офисом и производством.

Период работы

июнь 2024 — июль 2025   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

TOPGUN

Обязанности

Работа в салоне премиум сегмента

Регулярные посещения мастер-классов для повышения квалификации как на барбера так и на администратора/управляющего.

Работа с клиентами (оказание сервиса, консультирование, приготовление напитков, расчет клиентов любыми способами оплаты, выявление обратное связи, работа с отзывами, дополнительные продажи услуг и уходовой косметики)

Работа на площадке YCLIENTS, Ботзабот, внутренние онлайн таблицы

Взаимодействие с персоналом.

Составление графика работы мастеров и администраторов

Закупка расходных материалов и косметики в продажу

Урегулирование конфликтных ситуаций, выявление претензии и решение спорных вопросов (с согласованием руководителя либо самостоятельно по обстоятельствам)

Общение с клиентами по телефону, мессенджерам.

Съемка контент для соцсетей.

Поиск и обучение новых сотрудников.

Период работы

январь 2020 — июнь 2023   (3 года 6 месяцев)

Должность

Администратор/продавец-кассир/консультант

Обязанности

Работал на одну организацию в разных заведениях (алкомаркет/кафе, бильярдный клуб, кофейня, табачка)

Взаимодействие с персоналом, Прямые продажи, консультирование, решение конфликтных ситуаций.

Период работы

сентябрь 2022 — январь 2023   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Male

Обязанности

Работа за стойкой администратора

Взаимодействие с персоналом

Подготовка расходных материалов для оказания услуг, стерилизация инструментов (если мастера не делают самостоятельно)

Контроль и закупка расходных материалов, косметики

Работа с клиентами (консультирование, доп продажи, расчет клиента)

Кассовая дисциплина, отчетность, работа в YCLIENTS

Период работы

июль 2022 — август 2022   (2 месяца)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО "ВМВ"

Обязанности

Выполнение складских операций, работа с клиентами, поставка и отправка товара

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Серпуховский колледж

Специальность

Земельно-имущественные отношения

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам