Обязанности | Менеджер по работе с клиентами -Консультирование по предоставляемым услугам компании, помощь клиенту в выборе оптимального решения; -прием заявок через JivoChat, по телефону или по электронной почте; -осуществление коммуникаций с клиентами (прием обращений, обратная связь по любым обращениям) ; -документооборот (подготовка договоров и других документов и материалов для клиентов, сканирование документов и т.п.) - ведение склада/выдача оборудования сотрудникам; -взаимодействия с другими подразделениями компании; -решение конфликтных ситуаций; -осуществление контроля работы сотрудников; -жизнеобеспечение офиса; -архивизация документов для передачи в архив. |
Навыки и умения | Грамотная речь, пользователь ПК, высокая скорость печати, поиск информации в интернет, работа с большим объемом информации, электронная почта, работа с людьми, Adobe Photoshop, работа в команде, деловое общение, Google Chrome, MS Office, грамотность, офисная техника, Internet, деловая переписка, телефонные переговоры, входящие звонки, сканер, обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение переговоров, водительское удостоверение категории B. |
Обо мне | Умение работать с большим объемом информации. Умение разрешать конфликтные ситуации (претензии).Грамотная устная и письменная речь. Владение компьютером: уверенный пользователь, Microsoft Word, Exel. Желание расти и развиваться. Без вредных привычек. Личные качества: • Внимательность • Ответственность • Пунктуальность • Коммуникабельность • Организованность • Бесконфликтность • Способность к обучению |