Делопроизводитель

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (10 февраля 1994)

Опыт работы

Период работы

февраль 2021 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Клиентский менеджер розничного бизнеса

Компания

ПАО ВТБ

Обязанности

Обслуживание клиентов, заключение договоров, ведение документооборота, формирование отчетности, подготовка, сбор и отправка архива, прием карт, формирование и отправка документов дня. Работала с большими объемами документов (занималась архивом банков ВТБ и Возрождение за год в одном лице).

Период работы

сентябрь 2016 — июль 2020   (3 года 11 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер

Компания

Московский кредитный банк

Обязанности

Работа с клиентами, претензионная работа, обучение и адаптация персонала, деловая переписка, продажа услуг банка, прием и распределение звонков, помощь руководителю, обеспечение жизнедеятельности офиса, документооборот.

Период работы

октябрь 2014 — август 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Сбербанк

Обязанности

Работа с клиентами, оформление вкладов, кредитов, ОПС, страхования работа с архивом.

Период работы

май 2011 — сентябрь 2014   (3 года 5 месяцев)

Должность

Товаровед

Компания

ИП Медведев Ю.С.

Обязанности

Планирование объема заказа товара, прием, учет материальных ценностей, выкладка товара согласно планограмме, ведение кассы, инкассация, проведение инвентаризаций, работа в 1С 7.7, работа с корпоративными клиентами, работа с документами, претензионная работа.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Международный гуманитарно-лингвистический институт

Специальность

Педагогика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- исполнение поручений руководителя;

- материальная ответственность;

- прием и распределение телефонных звонков;

- грамотная устная и письменная речь;

- обеспечение жизнедеятельности офиса;

- обучение персонала;

- работа с персоналом;

- письменный перевод;

- претензионная работа;

- организаторские навыки;

- ведение переговоров;

- деловая коммуникация;

- деловая переписка;

- внимательность к деталям;

- многозадачность;

- коммуникабельность;

- обучаемость;

- стрессоустойчивость;

- документооборот;

- способность работать с большим объемом информации;

- работа в CRM.

Обо мне

Легко обучаюсь, привыкла к многозадачности. Обладаю хорошим чувством юмора. Владею навыками деловой переписки и письменного перевода (английский язык). Любую информацию могу изложить в нужной форме и с самой привлекательной стороны.

Сейчас в одной должности совмещаю обязанности менеджера по продажам, специалиста по отчетности, копирайтера, менеджера по претензионной работе и работе с клиентами, специалиста по обучению персонала.

Имею большой опыт работы с клиентами, документацией, персоналом.

Легко обучаюсь.