Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (9 августа 1996)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2018 — апрель 2019   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Л"Этуаль

Обязанности

- Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;

- Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;

- Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;

- Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам;

- Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;

- Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;

- Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;

- Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников.

Период работы

май 2018 — ноябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "ТД Вентз"

Обязанности

- Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.

- Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям, для использования в процессе работы либо подготовки ответов.

- Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя.

- Отвечать на телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации руководителю.

- По поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы.

- Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.

- Прием посетителей, содействие оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.

- Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив.

- Организация командировок руководителя: заказ авиа и железнодорожных билетов, бронь гостиницы

- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Период работы

февраль 2018 — апрель 2018   (3 месяца)

Должность

Официант

Компания

Eataly-cafe

Обязанности

- Доскональное знание меню;

- Знание винной карты, коктейли и напитки;

- Стоп лист;

- Качественное выполнение всех правил по обслуживанию гостей;

- Выполнение распоряжений администратора или вышестоящего руководства;

И все остальные обязанности сопутствующие данной работе.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики, Москва

Специальность

Экономика организации и предпринимательство

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Исходящая корреспонденция; прием и распределение звонков; электронный документооборот

бумажный документооборот; входящая корреспонденция; прием посетителей; поддержка работы офиса; первичный документооборот; входящая документация; исходящая документация; внутренняя документация; MS Outlook; пользователь ПК; исполнение поручений руководителя; контроль исполнения решений; Internet; организаторские навыки; работа в команде; Adobe Photoshop.

Обо мне

Ответственная, легко обучаемая, дисциплинированная, стрессоустойчивая, предприимчивая, целеустремленная, коммуникабельная, исполнительная, грамотная речь. Умение аналитически мыслить и выходить из сложных ситуаций.