Обязанности: Техническая поддержка сервисов и оборудования пользователей спутниковой связи COMTECH, VSAT Gilat, Huges, iDirect. Обеспечение высокой готовности каналов доступа к стационарным и мобильным базовым станциям.
Функции: Техническая поддержка абонентов спутниковой сети по предоставлению услуг телефонии и интернета. Консультация абонентов по восстановлению доступа в интернет и телефонии. Консультация и руководство техническими специалистами подрядчика по монтажу и настройке спутниковых каналов, приемка их в эксплуатацию.
Знания: в области организации связи спутниковых магистральных и VSAT каналов, передачи данных, IP телефонии, протоколов связи. Знания в области организации мобильной связи и в частности через спутниковый канал.
Достижения: в короткие сроки освоил новое оборудование, организацию и протоколы связи, предоставления услуг спутниковой связи и передачи данных получил знания по организации предоставления услуг по спутниковым каналам их настройке и технической поддержке.
Период работы
июнь 2009 — декабрь 2011 (2 года 7 месяцев)
Должность
Инженер-оператор Центра Управления Сетью
Компания
Закрытое акционерное общество "Синтерра"
Обязанности
Обязанности: Техническая поддержка сервисов и оборудования пользователей спутниковой связи COMTECH, VSAT Gilat, Huges, iDirect.
Функции: Заведение новых пользователей в систему, управление сервисами, консультации и техническая поддержка пользователей, снятие статистических данных системы. Прием и и заведение проблемных листов и устранение проблем. Техническая поддержка абонентов спутниковой сети по предоставлению услуг телефонии и интернета. Консультация абонентов по восстановлению доступа в интернет и телефонии. Консультация и руководство техническими специалистами подрядчика по монтажу и настройке спутниковых каналов, приемка их в эксплуатацию и техническая поддержка.
Знания: в области организации связи VSAT, передачи данных, IP телефонии, протоколов связи.
Достижения: в короткие сроки освоил новое оборудование, организацию и протоколы связи, предоставления услуг спутниковой связи и передачи данных получил знания по организации предоставления услуг по спутниковым каналам их настройке и технической поддержке.
Обеспечение качественной технической поддержки удовлетворяющей заказчика.
Планирование (бюджеты) и распределение ресурсов для реализации проектов технической поддержки и внедрения.
Предоставление отчетности по трудозатратам на проекты для внутреннего учета. Технических описаний проектов для заказчика.
Работа с заказчиком по договорам и доп.соглашениям по определению и оптимизация SLA параметров, алгоритмов взаимодействия и оказания услуг технической поддержки.
Обеспечение повышения уровня подготовки подчиненных.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1989 год
Учебное заведение
Высшее военное командно инженерное училище ракетных войск стратегического назначения им. Крылова Н.И.
Специальность
Специальность - радиоинженер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Опыт и навыки
Организация и обеспечение работы сервисов и оборудования пользователей спутниковой связи COMTECH, VSAT Gilat, Huges, iDirect.
Опыт организации реализации проектов внедрения оборудования производства Чехии в МГТС, транзитный коммутатор в Комстар, транзитные станции МТТ, в МТС IVR Москва.
Опыт внедрения, установки, настройки, обслуживания, ремонта и эксплуатации радиотехнических систем, коммутационных систем фиксированной связи.