Имя | Александра |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 22 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (2 апреля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2012 — май 2018 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела пультовой охраны |
Компания | ООО "Дельта- системы безопасности" |
Обязанности | Подготовка текста договоров, соглашений на основании достигнутых с контрагентом договоренностей; ведение учета заключенных договоров; организация и ведение архива по договорам отдела; отслеживание сроков действия договоров, заблаговременное сообщение руководителю о соглашениях, требующих решения вопроса о продлении; анализ хода исполнения сторонами обязательств по договорам; организация обмена с контрагентами документами первичного учета, подтверждающими исполнение обязательств по договору; подготовка дополнительных соглашений о продлении договоров и внесении в них изменений. |
|
Период работы | май 2011 — декабрь 2012 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Специалист Диспетчерского отдела |
Компания | ОАО "СГ МСК" |
Обязанности | Регистрация страховых случаев по моторным видам страхования, консультирование клиентов о действиях на месте. Консультация по действиям со страховой компанией (адреса, документы, сроки). Предоставление информации по правилам страхования (КАСКО, ОСАГО). |
|
Период работы | июль 2010 — май 2011 (11 месяцев) |
Должность | Старший специалист Информационной службы, зам.руководителя группы |
Компания | ООО "Телеком-экспресс" |
Обязанности | Консультация клиентов ОАО "РЖД" (расписание движения электропоездов, поездов дальнего следования;консультация по наличию мест, стоимости услуг, правилах перевозок и пр.) Составление ежедневных отчетов по работе группы, мониторинг работы КЦ в ночные часы, мониторинг качества обслуживания работников КЦ. Работа на линии приема претензий. |
|
Период работы | июнь 2009 — июнь 2010 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор отдела платежей |
Компания | ООО "Альт-Телеком" |
Обязанности | Мониторинг работы терминалов самообслуживания, составление отчетности.Ответ на входящие звонки, консультирование клиентов по вопросам оплаты в салонах-магазинах. |
|
Период работы | февраль 2007 — май 2010 (3 года 4 месяца) |
Должность | Старший специалист CRM-лаборатории |
Компания | ОАО "Мобильные ТелеСистемы" |
Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, предоставление информации по услугам компании. Помощь в решение финансовых и технических вопросов, касаемых услуг компании. Совершение исходящих звонков с целью продвижения услуг компании, проведение маркетинговых исследований. Активация контрактов. |
|
Период работы | август 2001 — август 2005 (4 года 1 месяц) |
Должность | Учитель начальных классов |
Компания | МОУ "Дашковская средняя общеобразовательная школа" |
Обязанности | Обучение детей младшего школьного возраста |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский государственный областной университет |
Специальность | Учитель истории |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2018 АНО ЦДПО и ПК "Перспектива" ГКУ МО Серпуховский ЦЗН, секретарь руководителя, офис-менеджер 2009 Техника продаж ОАО"МТС", - 2008 Голос клиента ОАО"МТС", - 2007 Работа с корпоративными клиентами ОАО "МТС", - |
Навыки и умения | Коммуникабельна, стрессоустойчива, клиентоориентирована, легко обучаема, ответственная, внимательна, умение работать в команде, пунктуальна. Нацелена на результат. Уверенный пользователь ПК, знание программ World, Excel. Скорость печати 180-200 зн./мин. Умею работать с большим объемом информации. |