Администратор, менеджер
3543064 · 24 мая 2018, 14:34 · 0 просмотров Имя | Tамара | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Серпухов | Заработная плата | от 25 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 16 лет 9 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 66 лет (18 ноября 1958) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2001 — май 2018 (16 лет 9 месяцев) | Должность | Руководитель службы приема и размещения | Компания | ООО Санаторий "Вятичи" | Обязанности | -бронирование номеров; -прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; -проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; -предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; -контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; -контроль качества обслуживания посетителей; -координирование работы персонала отеля; -урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1991 год | Учебное заведение | Костромской лесомеханический техникум | Специальность | Производство древесных плит и пластиков (техник-технолог) |
Дополнительная информация
| Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | - Повысила уровень обслуживания гостей. - Обучила трех новых сотрудников службы приема и размещения. - Увеличила базу постоянных корпоративных клиентов. - Опыт переговоров и продаж (более 2 лет). - Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать). - Легко выступаю на публике - Уверенное знание ПК. |
|