Администратор, менеджер

Имя

Tамара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

66 лет   (18 ноября 1958)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2001 — май 2018   (16 лет 9 месяцев)

Должность

Руководитель службы приема и размещения

Компания

ООО Санаторий "Вятичи"

Обязанности

-бронирование номеров;

-прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

-проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

-предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

-контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

-контроль качества обслуживания посетителей;

-координирование работы персонала отеля;

-урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Костромской лесомеханический техникум

Специальность

Производство древесных плит и пластиков (техник-технолог)

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Повысила уровень обслуживания гостей.

- Обучила трех новых сотрудников службы приема и размещения.

- Увеличила базу постоянных корпоративных клиентов.

- Опыт переговоров и продаж (более 2 лет).

- Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).

- Легко выступаю на публике

- Уверенное знание ПК.