Менеджер по работе с клиентами

3430200   ·   11 июля 2019, 16:22   ·   0 просмотров

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (20 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (6 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Мираторг, Агропромышленный холдинг

Обязанности

Работа по оформлению, подписанию, пролонгациям и учету Договоров, дополнительных соглашений и другой документации. Ведение телефонных переговоров, обработка поступающей информации (получение, проверка, распределение, сортировка и т.п) Взаимодействие с менеджерами по продажам. Работа в 1С и документообороте. Отчетность. Работа с прейскурантами. Формирование необходимой отчетности по результатам деятельности.


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Барыбинский молочный завод ООО

Обязанности

• Поиск потенциальных клиентов в ключевых каналах сбыта

• Развитие продаж на вверенной территории

• Расширение АКБ

• Работа с торговыми сетями (Мироторг, Фермач, Дикси, Лента, Ашан, Белый Ветер плюс)

• Проведение переговоров на уровне первых лиц компании

• Проведение презентаций, дегустаций

• Заключение новых договоров

• Контроль дебиторской задолженности

• Выполнение планов продаж и поставленных задач.


Период работы

июнь 2018 — апрель 2019   (11 месяцев)

Должность

Операционист

Компания

Белуга Маркет

Обязанности

Выписка сопроводительных документов на отгрузку

в 1С ЛВЗ

Оформление расходных документов на отгрузку


Период работы

апрель 2018 — май 2018   (2 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Добрыня ООО

Обязанности

Прямые продажи продуктов питания в розничном и сетевом канале вверенной территории Видное, Домодедово, Ступино, Кашира.


Период работы

июнь 2017 — январь 2018   (8 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

Очаково Москва

Обязанности

• Продвижение продукции компании в торговых точках (розничные магазины)

• Развитие выделенной территории, поиск новых клиентов, заключение договоров о поставке продукции

• Расширение ассортиментной матрицы у клиентов

• Выполнение плана продаж

• Проведение переговоров с руководителями торговых точек

• Контроль дебиторской задолженности

• Проведение презентаций новинок продукции и акций


Период работы

ноябрь 2016 — июнь 2017   (8 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

Хорсъ, Кофейный Дом

Обязанности

• Посещение торговых точек на своей территории согласно маршрутному листу.

• Сбор заявки на поставку продукции.

• Продвижение новой продукции.

• Контроль дебиторской задолженности своих клиентов.

• Мерчендайзинг.

• Поиск новых торговых точек.

• Заключение договоров и подписание актов сверок.


Период работы

июнь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник менеджера по оптовым продажам

Компания

ЮНЭКТ

Обязанности

• Прием и обработка заказов клиентов

• Консультация клиента, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов.

• Выполнение плановых показателей по продажам за месяц, поставленных руководителем отдела продаж.

• Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами.

• Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение истории продаж по каждому своему клиенту. Сбор информации о конкурентах.

• Участие в рабочих совещаниях. Взаимодействие с отделами компании.


Период работы

июль 2013 — май 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер-администратор

Компания

АвтоКом ООО

Обязанности

•Организация текущей работы с клиентами по оказанию услуг ТО и всех видов ремонта, в том числе переписка с клиентами, включая договоры, работа с клиентами по телефону, электронной почте.

Оформление товарно-сопроводительной документации.

Передача заказов на ремзону и контроль их готовности.

•Формирование базы клиентов сервиса, организация поддержания деловых отношений с клиентами с учетом вероятности их потребностей в сервисе, проведение мероприятий по привлечению новых клиентов.

•Организация и планирование работ, подготовка отчетов, координация деятельности с другими отделами.

•Работа с гарантийными претензиями клиентов, работа по рекламации с поставщиками


Период работы

июль 2010 — сентябрь 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по оптовым продажам. Менеджер по работе с клиентами

Компания

Меритлинк Рус ООО

Обязанности

• Работа с магазинами розничной и оптовой торговли по РФ.

• Работа с клиента, консультация, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов, оформление документации на отпуск товара.

• Прием и регистрация претензий, редактирование актов из сервисных центров.

• Обзвон существующих и потенциальных клиентов, проведение с ними необходимых переговоров, подготовка и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение реестров, предоставление отчетов по итогам работы, сдача документов в бухгалтерию, участие в рабочих совещаниях.


Период работы

июнь 2008 — июнь 2010   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор отдела продаж. Менеджер по продажам

Компания

Алюминиевая компания Виста

Обязанности

• Составление еженедельных планов продаж, выполнение плановых показателей по продажам за месяц, поставленных руководителем отдела продаж.

• Развитие клиентской базы (несколько регионов), консультация клиента, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов, оформление документации на отпуск товара. Расчет конструкций.

• Посещение и обзвон существующих и потенциальных клиентов, проведение с ними необходимых переговоров, подготовка и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение истории продаж по каждому своему клиенту. Сбор информации о конкурентах.

• Предоставление отчетов по итогам работы, участие в рабочих совещаниях.


Период работы

сентябрь 2007 — май 2008   (9 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО ЮТА

Обязанности

• Сбор информации, подготовка различных финансовых, аналитических и отчетных документов, составление презентаций.

• Ведение деловой переписки, обеспечение контроля над полным и своевременным выполнением проектов, действующих в компании. Сопровождение руководителя в поездках.

• Планирование рабочего дня, организация встреч, ведение протоколов.


Период работы

февраль 2004 — июнь 2005   (1 год 5 месяцев)

Должность

Секретарь прокурора

Компания

Домодедовская городская прокуратура Московской области

Обязанности

• Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя. Ответы на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации руководителю, организация проведения переговоров руководителя.

• По поручению руководителя составление писем, запросов, других документов. Работа по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.

• Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.

• Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в установленные сроки в архив.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "Продажи: Школа Тигра" Бориса Жалило

Курсы Радмило Лукича

Тренинги Эффективные продажи ТД Хорсъ

Тренинги Лестница продаж и борьба с возражениями Очаково

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Internet, 1С: Предприятие 8.1

" Управление торговлей", 1С: Предприятие 8."Торговое предприятие 5 "

Outlook, The Bat, программа расчетов "Алюмакс", опыт работы с офисной техникой.

Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, внимательность, умение грамотно излагать свои мысли.

Дополнительная информация: водительское удостоверение категории "В", опыт вождения - 10 лет;

собственный автомобиль;


Секретарь

от 20 000 руб.

Серпухов

Водитель категории B

от 20 000 руб.

Серпухов

Бухгалтер

от 50 000 руб.

Серпухов

Бухгалтер вторичная занятость

договорная

Серпухов

Расклейка листовок

от 20 000 руб.

Серпухов

Водитель категории в.электромонтажник.монтажник опс.электрик

от 50 000 руб.

Серпухов

Работа на дому, Удаленный сотрудник, Фриланс

договорная

Серпухов

Официант, фотограф

от 20 000 руб.

Серпухов

Бухгалтер

от 60 000 руб.

Серпухов

Специалист по кадрам

от 65 000 руб.

Серпухов