Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3430200   ·   11 июля 2019, 16:22

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (20 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Мираторг, Агропромышленный холдинг

Обязанности

Работа по оформлению, подписанию, пролонгациям и учету Договоров, дополнительных соглашений и другой документации. Ведение телефонных переговоров, обработка поступающей информации (получение, проверка, распределение, сортировка и т.п) Взаимодействие с менеджерами по продажам. Работа в 1С и документообороте. Отчетность. Работа с прейскурантами. Формирование необходимой отчетности по результатам деятельности.


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Барыбинский молочный завод ООО

Обязанности

• Поиск потенциальных клиентов в ключевых каналах сбыта

• Развитие продаж на вверенной территории

• Расширение АКБ

• Работа с торговыми сетями (Мироторг, Фермач, Дикси, Лента, Ашан, Белый Ветер плюс)

• Проведение переговоров на уровне первых лиц компании

• Проведение презентаций, дегустаций

• Заключение новых договоров

• Контроль дебиторской задолженности

• Выполнение планов продаж и поставленных задач.


Период работы

июнь 2018 — апрель 2019   (11 месяцев)

Должность

Операционист

Компания

Белуга Маркет

Обязанности

Выписка сопроводительных документов на отгрузку

в 1С ЛВЗ

Оформление расходных документов на отгрузку


Период работы

апрель 2018 — май 2018   (2 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Добрыня ООО

Обязанности

Прямые продажи продуктов питания в розничном и сетевом канале вверенной территории Видное, Домодедово, Ступино, Кашира.


Период работы

июнь 2017 — январь 2018   (8 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

Очаково Москва

Обязанности

• Продвижение продукции компании в торговых точках (розничные магазины)

• Развитие выделенной территории, поиск новых клиентов, заключение договоров о поставке продукции

• Расширение ассортиментной матрицы у клиентов

• Выполнение плана продаж

• Проведение переговоров с руководителями торговых точек

• Контроль дебиторской задолженности

• Проведение презентаций новинок продукции и акций


Период работы

ноябрь 2016 — июнь 2017   (8 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

Хорсъ, Кофейный Дом

Обязанности

• Посещение торговых точек на своей территории согласно маршрутному листу.

• Сбор заявки на поставку продукции.

• Продвижение новой продукции.

• Контроль дебиторской задолженности своих клиентов.

• Мерчендайзинг.

• Поиск новых торговых точек.

• Заключение договоров и подписание актов сверок.


Период работы

июнь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник менеджера по оптовым продажам

Компания

ЮНЭКТ

Обязанности

• Прием и обработка заказов клиентов

• Консультация клиента, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов.

• Выполнение плановых показателей по продажам за месяц, поставленных руководителем отдела продаж.

• Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами.

• Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение истории продаж по каждому своему клиенту. Сбор информации о конкурентах.

• Участие в рабочих совещаниях. Взаимодействие с отделами компании.


Период работы

июль 2013 — май 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер-администратор

Компания

АвтоКом ООО

Обязанности

•Организация текущей работы с клиентами по оказанию услуг ТО и всех видов ремонта, в том числе переписка с клиентами, включая договоры, работа с клиентами по телефону, электронной почте.

Оформление товарно-сопроводительной документации.

Передача заказов на ремзону и контроль их готовности.

•Формирование базы клиентов сервиса, организация поддержания деловых отношений с клиентами с учетом вероятности их потребностей в сервисе, проведение мероприятий по привлечению новых клиентов.

•Организация и планирование работ, подготовка отчетов, координация деятельности с другими отделами.

•Работа с гарантийными претензиями клиентов, работа по рекламации с поставщиками


Период работы

июль 2010 — сентябрь 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по оптовым продажам. Менеджер по работе с клиентами

Компания

Меритлинк Рус ООО

Обязанности

• Работа с магазинами розничной и оптовой торговли по РФ.

• Работа с клиента, консультация, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов, оформление документации на отпуск товара.

• Прием и регистрация претензий, редактирование актов из сервисных центров.

• Обзвон существующих и потенциальных клиентов, проведение с ними необходимых переговоров, подготовка и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение реестров, предоставление отчетов по итогам работы, сдача документов в бухгалтерию, участие в рабочих совещаниях.


Период работы

июнь 2008 — июнь 2010   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор отдела продаж. Менеджер по продажам

Компания

Алюминиевая компания Виста

Обязанности

• Составление еженедельных планов продаж, выполнение плановых показателей по продажам за месяц, поставленных руководителем отдела продаж.

• Развитие клиентской базы (несколько регионов), консультация клиента, контроль размещенных заказов и взаиморасчетов, оформление документации на отпуск товара. Расчет конструкций.

• Посещение и обзвон существующих и потенциальных клиентов, проведение с ними необходимых переговоров, подготовка и заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.

• Ведение истории продаж по каждому своему клиенту. Сбор информации о конкурентах.

• Предоставление отчетов по итогам работы, участие в рабочих совещаниях.


Период работы

сентябрь 2007 — май 2008   (9 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО ЮТА

Обязанности

• Сбор информации, подготовка различных финансовых, аналитических и отчетных документов, составление презентаций.

• Ведение деловой переписки, обеспечение контроля над полным и своевременным выполнением проектов, действующих в компании. Сопровождение руководителя в поездках.

• Планирование рабочего дня, организация встреч, ведение протоколов.


Период работы

февраль 2004 — июнь 2005   (1 год 5 месяцев)

Должность

Секретарь прокурора

Компания

Домодедовская городская прокуратура Московской области

Обязанности

• Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя. Ответы на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации руководителю, организация проведения переговоров руководителя.

• По поручению руководителя составление писем, запросов, других документов. Работа по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.

• Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.

• Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в установленные сроки в архив.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "Продажи: Школа Тигра" Бориса Жалило

Курсы Радмило Лукича

Тренинги Эффективные продажи ТД Хорсъ

Тренинги Лестница продаж и борьба с возражениями Очаково

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Internet, 1С: Предприятие 8.1

" Управление торговлей", 1С: Предприятие 8."Торговое предприятие 5 "

Outlook, The Bat, программа расчетов "Алюмакс", опыт работы с офисной техникой.

Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, внимательность, умение грамотно излагать свои мысли.

Дополнительная информация: водительское удостоверение категории "В", опыт вождения - 10 лет;

собственный автомобиль;


Электрик, техник-электрик, электрик-сантехник в ЮВАО г.Москва

от 40 000 руб.

Серпухов

Менеджер по продажам, торговый представитель, продавец консультант

от 40 000 руб.

Серпухов

Комплектовщик

от 20 000 руб.

Серпухов

Профессиональная няня-гувернантка

от 60 000 руб.

Серпухов

Аппаратчик/оператор/рабочий

от 25 000 руб.

Серпухов

Администратор, помощник, оператор

договорная

Серпухов

Директор

от 60 000 руб.

Серпухов

Педагог-организатор

от 25 000 руб.

Серпухов

Консьерж

от 15 000 руб.

Серпухов

Администратор

договорная

Серпухов