Имя | Александра |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (2 апреля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2013 — по настоящее время (11 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела пультовой охраны |
Компания | ООО "Дельта-системы безопасности" |
Обязанности | Подготовка текста договоров на основании достигнутых с контрагентом договоренностей и предоставленных документов; ведение учета заключенных договоров; ведение отчетности; отслеживание сроков действия договоров, заблаговременное информирование руководителя о соглашениях, требующих решения вопроса о продлении; организация обмена с контрагентами документами первичного учета, подтверждающими исполнение обязательств по договору; подготовка дополнительных соглашений о продлении договоров и внесении в них изменений. |
|
Период работы | декабрь 2012 — ноябрь 2013 (1 год) |
Должность | Диспетчер пульта |
Компания | ООО "Дельта-системы безопасности" |
Обязанности | Отработка тревожных сигналов, поступающих на пульт; Контроль получения сигналов постановки и снятия с охраны объектов;Осуществление контроля за обязательной и своевременной сдачей охраняемого объекта на пульт централизованного наблюдения; Контроль за тестированием качества всех каналов связи; Немедленное реагирование на тревожные сигналы, направление вооруженной группы быстрого реагирования при поступлении тревожного сигнала на пульт централизованного наблюдения. Консультация клиентов по вопросам тех. поддержки; ведение отчетности |
|
Период работы | июнь 2010 — декабрь 2012 (2 года 7 месяцев) |
Должность | АО "Страховая группа МСК" |
Компания | Специалист диспетчерского отдела |
Обязанности | Прием входящих звонков, поступающих в контакт-центр; Консультирование по вопросам урегулирования убытков и по общим вопросам; Переключение входящих звонков на другие подразделения компании; регистрация страховых случаев по КАСКО и ОСАГО. |
|
Период работы | июль 2010 — июнь 2011 (1 год) |
Должность | Старший специалист |
Компания | ООО "Телеком-Экспресс" |
Обязанности | Аутсорсинговый контакт-центр. Консультирование клиентов ОАО "РЖД" по вопросам, связанными с услугами компании (расписание, стоимость проезда, правила перевозки и пр.) Мониторинг загруженности линии, контроль работы Контактного центра в ночное время, управление и контроль качества работы операторов колл-центра, работа на претензионной линии. |
|
Период работы | июль 2009 — июнь 2010 (1 год) |
Должность | ООО "Альт-Телеком" |
Компания | Старший специалист |
Обязанности | Активация контрактов сотовых операторов. Мониторинг работы терминалов самообслуживания, своевременное устранение неполадок в работе, решение проблем, связанных с проведением платежей, ведение документации, еженедельной отчетности. |
|
Период работы | февраль 2007 — май 2009 (2 года 4 месяца) |
Должность | Старший специалист CRM-лаборатории |
Компания | ОАО "Мобильные ТелеСистемы" |
Обязанности | Консультация абонентов по общим, финансовым и техническим вопросам, связанными с услугами компании. Проведение маркетинговых исследований, информирование о новых услугах компании, об изменении условий предоставления услуг; активация новых контрактов. |
|
Период работы | август 2006 — ноябрь 2006 (4 месяца) |
Должность | Воспитатель |
Компания | ГКУЗ МО "Серпуховский подростковый противотуберкулезный санаторий" |
Обязанности | Организация воспитательного процесса для детей, находящихся на профилактическом лечении в санатории. |
|
Период работы | январь 2006 — август 2006 (8 месяцев) |
Должность | Учитель начальных классов |
Компания | ГОУ СОШ № 918 г.Москвы |
Обязанности | Обучение детей младшего школьного возраста |
|
Период работы | август 2001 — август 2005 (4 года 1 месяц) |
Должность | Учитель начальных классов |
Компания | МОУ "Дашковская СОШ" |
Обязанности | Обучение детей младшего школьного возраста |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский государственный областной университет |
Специальность | Учитель истории и общественно-политических дисциплин |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский областной педагогический колледж |
Специальность | Учитель начальных классов |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Стрессоустойчива, пунктуальна, коммуникабельна, легко обучаема; умение работать с большим объемом информации, нацелена на результат |