Прием и обработка заказов клиентов через сайт интернет-магазина, по телефону, эл.почте, whatsapp, viber, instagram. Исходящие звонки клиентам. Консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина, по условиям доставки, возврату/обмену, решение спорных ситуаций.
Период работы
февраль 2018 — август 2019 (1 год 7 месяцев)
Должность
Оператор 1с
Компания
ООО "ТД ГраСС"
Обязанности
-Создание реализаций на основании заказа клиента;
-Оформление товарно-сопроводительных документов (УПД, ТОРГ-12, счет-фактура, ТТН, ТН, счет на оплату, сертификаты);
-Корректировка реализаций на основании претензий от клиента;
-Заведение приходных документов;
-Оформление и проведение возвратов от клиентов;
-Перемещение между складами;
-Списание, оприходование, пересортица товара;
-Ведение реестров.
Период работы
февраль 2009 — октябрь 2017 (8 лет 9 месяцев)
Должность
Специалист отдела сопровождения качества товаров и алкогольной продукции
Компания
АО "ДИКСИ Юг", г. РЦ Всходы МО Серпуховский р-н дВсходы.
Обязанности
- Внесение данных о сопроводительных документах в программу, формирующую приложение к товарно-транспортным накладным;
- Проверка корректности документов, подтверждающих качество и безопасность товаров, сопроводительных документов на алкоголь (Раздел А, Б справки к ТТН и ТД);
- Оформление раздела "Б" справки к ТТН и ТД на алкогольную продукцию (в том числе на пиво) отгружаемую в магазины;
- Оперативное предоставление документов на товар, запрашиваемый из магазинов при проверке контролирующими органами;
- Архивация товаросопроводительных документов, удостоверяющих качество и безопасность;
- Сканирование и размещение товаросопроводительных документов на сервере для свободного доступа к ним из магазина;
- Консультирование сотрудников Компании по вопросам, относящимся к компетенции специалиста отдела сопровождения качества..
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный университет экономики, статистики и
Специальность
Банковское дело
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Опытный пользователь ПК, 1С, Word, Excel, Microsoft Outlook, оргтехника