Имя | Яна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (8 мая 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2024 — по настоящее время (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Серебряный век |
Обязанности | Работа с частными гостями отеля. Проживание, дни рождения, свадьбы и пр. Прием звонков, консультирование по номерам и услугам отеля; бронирование и отправление подтверждения бронирования, контроль оплаты. Работа с туристическими агентствами. Работа с корпоративными клиентами. Конференции, корпоративы, банкеты. Прием заявок по телефону и электронной почте, выявление потребностей, презентация услуг отеля, составление смет и коммерческих предложений, показ площадок отеля, заключение договоров, бронирование номеров и дополнительных услуг отеля, получение и передача информации другим службам отеля, встреча гостей и работа координатором во время мероприятия, ведение клиента от встречи до выезда из отеля, предоставление закрывающих документов организациям. Сбор отзывов для улучшения сервиса. |
|
Период работы | июнь 2024 — по настоящее время (11 месяцев) |
Должность | Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами |
Компания | АО "Курорт Ерино" |
Обязанности | Работа с корпоративными клиентами. Конференции, корпоративы, банкеты. Прием заявок по телефону и электронной почте, выявление потребностей, презентация услуг отеля, составление смет и коммерческих предложений, показ площадок отеля, заключение договоров, бронирование номеров и дополнительных услуг отеля, получение и передача информации другим службам отеля, встреча гостей и работа координатором во время мероприятия, ведение клиента от встречи до выезда из отеля, предоставление закрывающих документов организациям. Сбор отзывов для улучшения сервиса. |
|
Период работы | июнь 2024 — октябрь 2024 (5 месяцев) |
Должность | Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами |
Компания | Это отель Лепота |
Обязанности | Работа с корпоративными клиентами. Конференции, корпоративы, банкеты. Прием заявок по телефону и электронной почте, выявление потребностей, презентация услуг отеля, составление смет и коммерческих предложений, показ площадок отеля, заключение договоров, бронирование номеров и дополнительных услуг отеля, получение и передача информации другим службам отеля, встреча гостей и работа координатором во время мероприятия, ведение клиента от встречи до выезда из отеля, предоставление закрывающих документов организациям. Сбор отзывов для улучшения сервиса. |
|
Период работы | декабрь 2023 — июнь 2024 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по развитию |
Компания | ООО "Лидер" |
Обязанности | Работа с клиентской базой и ее развитие. Подготовка коммерческих предложений. Проведение переговоров и встреч с клиентами. Заключение договоров, подписание спецификаций. Контроль дебиторской задолженности. Ведение еженедельной и ежемесячной отчетности. |
|
Период работы | октябрь 2021 — декабрь 2023 (2 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами. Руководитель СПиР |
Компания | ООО "Санаторий Вятичи" |
Обязанности | Работа с частными гостями отеля. Проживание, дни рождения, свадьбы и пр. Прием звонков, консультирование по номерам и услугам отеля; бронирование и отправление подтверждения бронирования, контроль оплаты. Работа с туристическими агентствами. Работа с корпоративными клиентами. Конференции, корпоративы, банкеты. Прием заявок по телефону и электронной почте, выявление потребностей, презентация услуг отеля, составление смет и коммерческих предложений, показ площадок отеля, заключение договоров, бронирование номеров и дополнительных услуг отеля, получение и передача информации другим службам отеля, встреча гостей и работа координатором во время мероприятия, ведение клиента от встречи до выезда из отеля, предоставление закрывающих документов организациям. Сбор отзывов для улучшения сервиса. Прием и размещение гостей. Отправка документов в УФМС. Бронирование и консультации по номерам и услугам отеля. Отчетность. Полное взаимодействие со всеми службами отеля. Работа с отзывами. |
|
Период работы | март 2018 — июль 2021 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам и работе с корпоративными клментами |
Компания | ООО "Парк Дракино" |
Обязанности | Работа с частными гостями отеля. Проживание, дни рождения, свадьбы и пр. Прием звонков, консультирование по номерам и услугам отеля; бронирование и отправление подтверждения бронирования, контроль оплаты. Работа с туристическими агентствами. Работа с корпоративными клиентами. Конференции, корпоративы, банкеты. Прием заявок по телефону и электронной почте, выявление потребностей, презентация услуг отеля, составление смет и коммерческих предложений, показ площадок отеля, заключение договоров, бронирование номеров и дополнительных услуг отеля, получение и передача информации другим службам отеля, встреча гостей и работа координатором во время мероприятия, ведение клиента от встречи до выезда из отеля, предоставление закрывающих документов организациям. Сбор отзывов для улучшения сервиса. |
|
Период работы | июль 2013 — декабрь 2017 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Директор художественного салона |
Компания | ИП Жулидова Светлана Геннадьевна |
Обязанности | Работа с поставщиками: формирование заказов, контроль оплаты, формирование платежных документов; ведение отчетности в налоговою инспекцию, пенсионный фонд, фонд социального страхования, работа с персоналом |
|
Период работы | май 2010 — июль 2013 (3 года 3 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ИП Жулидова Светлана Геннадьевна |
Обязанности | Розничная продажа, консультирование клиентов, работа с кассовым аппаратом |
|
Период работы | ноябрь 2007 — сентябрь 2009 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "ПКФ Янтарь-Мебель" |
Обязанности | Работа с региональными клиентами: прием и обработка заказов, выставление счетов на оплату, контроль оплаты, консультирование по любым вопросам компании, работа с рекламациями |
|
Период работы | май 2007 — сентябрь 2007 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Фирма Авале" |
Обязанности | Ведение постоянных клиентов: еженедельное посещение торговых точек, формирование и сбор заказов, контроль оплаты, контроль выкладки товаров компании, консультирование клиентов |
|
Период работы | сентябрь 2004 — март 2005 (7 месяцев) |
Должность | Торговый представитель |
Компания | ООО "Диворик" |
Обязанности | Ведение постоянных клиентов: еженедельное посещение торговых точек, формирование и сбор заказов, контроль оплаты, контроль выкладки товаров компании, консультирование клиентов |
|
Период работы | июнь 2004 — август 2004 (3 месяца) |
Должность | Торговый представитель |
Компания | ООО "Русмед-М" Спец. отдел "Руян" |
Обязанности | Ведение постоянных клиентов: еженедельное посещение торговых точек, формирование и сбор заказов, контроль оплаты, контроль выкладки товаров компании, консультирование клиентов, с сентября 2004 переведена в ООО "Диворик" |
|
Период работы | декабрь 2002 — июнь 2004 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Консультант |
Компания | ООО "Единая Европа Холдинг" |
Обязанности | Работа в розничных точках продаж оптовых клиентов компании, консультирование покупателей по продукции компании |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Институт управления, бизнеса и технологий г. Калуга |
Специальность | Экономист бухгалтерский учет, анализ и аудит |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Калужский гидромелиоративный техникум |
Специальность | Коммерция в АПК |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Русский (Свободный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность, внимательность, аккуратность, целеустремленность, быстрая обучаемость, желание работать и зарабатывать |
