Имя | Алина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (5 апреля 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2024 — май 2024 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с гостями |
Компания | Korston |
Обязанности | Бронирование номеров. Встреча посетителей. Регистрация, размещение и выписка клиентов. Взаиморасчеты сторон. Составление отчетной документации. Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться. Контроль качества обслуживания клиентов. Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах. Координирование деятельности персонала. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | декабрь 2018 — январь 2024 (5 лет 2 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Петрухино-клуб |
Обязанности | Бронирование номеров. Встреча посетителей. Регистрация, размещение и выписка клиентов. Взаиморасчеты сторон. Составление отчетной документации. Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться. Контроль качества обслуживания клиентов. Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах. Координирование деятельности персонала. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2018 — сентябрь 2018 (6 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Freezone Аэродинамический комплекс |
Обязанности | Встреча гостей, консультирование, работа с почтой, телефонные звонки (холодные, горячие), приглашение иностранных граждан, ведение документации, работа с кассой, поручения руководства, решение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | апрель 2017 — апрель 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор СПИР |
Компания | Парк-отель Воздвиженское |
Обязанности | Встреча, размещение и регистрация гостей, бронирование номеров, работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, консультирование гостей об услугах гостиницы, прием и распределение входящих звонков и документации, составление итоговых отчетов за смену решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции координирование внутренних служб гостиницы |
|
Период работы | октябрь 2015 — декабрь 2016 (1 год 3 месяца) |
Должность | Риэлтор |
Компания | Venda |
Обязанности | Искать клиентов; вести переговоры и консультации; сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров); проводить мониторинг рынка недвижимости. |
|
Период работы | июль 2014 — сентябрь 2015 (1 год 3 месяца) |
Должность | Секретарь |
Компания | Кузнечный звон |
Обязанности | Работа с документацией, входящие (исходящие) звонки, поручения руководства |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | НИЕВ |
Специальность | Психология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Компьютерные курсы coreldraw |
Навыки и умения | Способности к межличностному деловому общению; организация и планирование рабочего времени; внимательность к мелочам; анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций; проявление гибкости; управленческие навыки навыки делового лидерства. Работала с программами fidelio, эдельвейс, пайрус, CRM, bitrix |
