Администратор

Имя

Жукова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (10 июля 1983)

Опыт работы

Период работы

август 2016 — по настоящее время   (9 лет 1 месяц)

Должность

Оператор Системы 112

Компания

МУ АСС Юпитер

Обязанности

Прием и обработка входящих - исходящих звонков.

Период работы

июнь 2013 — март 2016   (2 года 10 месяцев)

Должность

Специалист контактного центра.

Компания

АО "Мосэнергосбыт-Серпухов".

Обязанности

Прием входящих звонков, Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, Оформление заказов от клиентов, Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании, ведение переговоров, уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой, работа с документами, "холодные" звонки.

Период работы

апрель 2005 — май 2013   (8 лет 2 месяца)

Должность

Налоговый консультант

Компания

ООО Интерприбор

Обязанности

Содействие в правильном исчислении и полноте уплаты налогов и сборов.

Период работы

апрель 2011 — сентябрь 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Мебель фабрикЪ

Обязанности

Предоставление информации о товаре покупателю.

Подбор материала по желанию покупателя.

Организация заказа от заявки до доставки в салон.

Отслеживание сроков.

Ведение отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет.

Специальность

Правоведение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Диплом "Пользователя ПК",

Сертификат курсов "Бухгалтерского учета

(квалификация: Бухгалтер, специалист программе 1С v7.7)".

Так же работала с v.8.

Тренинг оператора call centr от 27.05.2016.