Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (5 октября 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2021 — по настоящее время (3 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер складских операций |
Компания | ООО "Бук 24" |
Обязанности | Консультирование call-центра по корректным остаткам на складе, по просроченным заказам. Поиск просроченных заказов, состовление отчетности. Корректировка деятельности работников склада. Работа в таблицах excel, word. Работа с программами 1С, Склад 2.0, Bitrix24, Manhattan Оформление и отслеживание задач в redmine. |
|
Период работы | апрель 2020 — июнь 2021 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор |
Компания | АСС "Юпитер" |
Обязанности | Обработка входящих вызовов, осуществление исходяших звонков. Работа с картой. Работа с CRM системой. Консультирование людей в экстренной ситуации. Направление экстренных служб по адресу. |
|
Период работы | январь 2018 — ноябрь 2018 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра |
Обязанности | Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, а так же помощь в выборе зоотоваров. Прием заказов, обработка исходящих заказов. Работа с претензиями клиентов. Работа в таблице Excel и программах 1C и Битрикс24. Консультирование и помощь курьерам в сложных ситуациях с клиентами. |
|
Период работы | январь 2017 — август 2017 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами. |
Компания | Шоппинг-Клуб "Westwing" |
Обязанности | Совершение исходящих звонков, обработка входящих вызовов.Решение конфликтных ситуаций.Работа с таблицами, сайтом. Осуществление холодных звонков. Работа в таблице Excel, Битрикс. |
|
Период работы | май 2015 — октябрь 2015 (6 месяцев) |
Должность | Техник-оператор call-центра |
Компания | ПАО "Мосэнергосбыт" |
Обязанности | Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, прием заявок и жалоб, осуществление исходящих звонков. Работа в таблице Excel и программе базы данных. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | ГАО СПО МО ГПК 119 |
Специальность | Повар-Кондитер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2025 год |
Учебное заведение | Момк 5 |
Специальность | Медсестринское дело |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Портфолио | |
