Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (22 мая 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2014 — март 2015 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Лаборатуар Де Жени" |
Обязанности | Сопровождение клиентов: • прием входящих и осуществление исходящих звонков; • консультирование клиентов по текущим вопросам; • решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций; • разбор преаналитических ошибок; • контроль за выполнением и соблюдением установленных сроков оказания услуг; • работа с базой данных; • отправка существующим клиентам информационных писем. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — сентябрь 2014 (11 месяцев) |
Должность | Администратор департамента клиентской поддержки |
Компания | ООО "НАКФФ" |
Обязанности | • Прием входящих и осуществление исходящих звонков • Консультирование клиентов по текущим вопросам • Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций • Разбор преаналитических ошибок • Контроль за выполнением и соблюдением установленных сроков оказания услуг • Работа с базой данных • Отправка существующим клиентам информационных писем |
|
Период работы | апрель 2013 — сентябрь 2013 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам / по работе с тендерами |
Компания | ООО "Центр иммунопрофилактики МЕДЭП" |
Обязанности | - Прием входящих и осуществление исходящих звонков - Работа с имеющейся клиентской базой - Осуществление информационной поддержки клиентов - Выставление счетов в 1С - Прием и обработка заказов клиентов - Согласование и оформление договоров - Проведение телефонных переговоров с первыми лицами организаций - Составление коммерческих предложений - Работа с дебиторской задолженностью - Работа с тендерами: •Подготовка тендерной документации для участия в торгах •Размещение заявок на участие на электронных площадках •Участие в торгах, аукционах •Мониторинг •Проведение подготовительной работы к торгам •Контроль проведения обеспечения к торгам •Контроль исполнения обязательств по Государственным контрактам (подписание контрактов, сроки отгрузки, сроки оплаты); -Участие в котировках. |
|
Период работы | август 2012 — апрель 2013 (9 месяцев) |
Должность | Помощник менеджера по продажам |
Компания | Ооо "Центр иммунопрофилактики МЕДЭП" |
Обязанности | - Прием входящих и осуществление исходящих звонков - Работа с имеющейся клиентской базой - Осуществление информационной поддержки клиентов - Выставление счетов в 1С - Прием и обработка заказов клиентов - Согласование и оформление договоров - Проведение телефонных переговоров с первыми лицами организаций - Составление коммерческих предложений - Работа с дебиторской задолженностью |
|
Период работы | октябрь 2011 — август 2012 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Лаборатория Гемотест" |
Обязанности | • Прием входящих и осуществление исходящих звонков • Консультирование клиентов по текущим вопросам • Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций • Разбор преаналитических ошибок • Контроль за выполнением и соблюдением установленных сроков оказания услуг • Работа с базой данных • Отправка существующим клиентам информационных писем |
|
Период работы | август 2010 — октябрь 2011 (1 год 3 месяца) |
Должность | Медицинская сестра процедурного кабинета |
Компания | ООО "Лаборатория Гемотест" |
Обязанности | Исполнение обязанностей медицинской сестры. Выполнение административных функций: консультирование клиентов, оформление заказов в программе, работа с кассой, терминалом, составление отчетов, заказ расходных материалов, выдача результатов, документооборот. |
|
Период работы | август 2007 — июль 2010 (3 года) |
Должность | Медицинская сестра выездной службы |
Компания | ООО Независимая лаборатория INVITRO |
Обязанности | Выезд к клиентам на дом, консультирование по спектру предлагаемых услуг, оформление документации, забор биоматериала, подсчет стоимости заказа, работа с кассой. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский государственный гуманитарный университет имени М. А. Шолохова, Москва |
Специальность | Психолог. Преподаватель психологии. |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Серпуховское медицинское училище |
Специальность | Фельдшер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |