Имя | Вера |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (23 февраля 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2016 — по настоящее время (9 лет 2 месяца) |
Должность | Управляющий |
Компания | ООО "Отрада" |
Обязанности | - Руководство производственно-хозяйственной деятельностью гостиницы. - Руководство финансово-экономической деятельностью. - Разработка мероприятий по росту объемов предоставляемых клиентам услуг, увеличение прибыли, конкурентоспособности. - Обеспечение гостиницы квалифицированным персоналом. - Осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов. - Обеспечение уровня клиентского сервиса, соответствие предоставляемых услуг, постоянное улучшение качества обслуживания клиентов. - Обеспечивает выполнение гостиницей всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров. - Управление работой руководителей структурных подразделений гостиницы, организуя работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц гостиницы. - Обеспечение технического оснащение отеля, меблировки, наличие инвентаря, материалов, форменной одежды для работников согласно классификационной категории - Организация разработки текущих и перспективных планов развития и совершенствования материально-технической базы гостиницы, контроль их выполнение. - Поручение ведения отдельных направлений деятельности руководителям структурных подразделений гостиницы. - Обеспечение применения принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего персонала, выплаты заработной платы в установленные срок. - Контроль за соблюдением работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Взаимодействие с органами государственной власти и управления. и др. |
|
Период работы | декабрь 2015 — по настоящее время (9 лет 10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Отрада" |
Обязанности | - Прием, регистрация, размещение гостей - Расчеты с гостями, работа с кассой - Консультирование о дополнительных услугах гостиничного комплекса, контроль за их выполнением. - Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции - Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания - Составление отчетов, ведение учетной документации - Взаимодействие со службами гостиничного комплекса - Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования |
|
Период работы | май 2016 — август 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Отрада" |
Обязанности | - Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов - Учет и распределение и правильным использованием номерного фонда - Контроль работы персонала и служб гостиницы - Осуществление контроля за экономным расходованием материалов и энергетических ресурсов. - Контроль своевременность и правильность расчета с гражданами за проживание, услуги и бронирование номеров (мест) по ценам и тарифам, установленным в гостинице. - Обеспечение своевременного и качественного предоставления проживающим комплекса услуг. - Организация работы по профилактическому осмотру номерного фонда, подсобных и других помещений гостиницы, по укреплению и развитию материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности. - Обеспечение ведения и своевременное представления установленной отчетности. - Принимает участие в разработке документов, касающихся вопросов ведения гостиничного хозяйства. - Обеспечение бесперебойной работы отдела бронирования, контроль за распределение номерного фонда. - Ведение переговоров с потенциальными клиентами, заключение договоров на оказание предоставляемых услуг. - Сотрудничество с туристическими агентствами, выставление счетов, контроль оплаты счетов. |
|
Период работы | апрель 2007 — август 2015 (8 лет 5 месяцев) |
Должность | Специалист по кадрам |
Компания | ГБУ СОМО "Серпуховский (районный) социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних" |
Обязанности | Ведение кадрового делопроизводства. Учет и оформление трудовых книжек. Подготовка приказов по личному составу, графика отпусков; оформление и ведение личных карточек; ведение табеля учета рабочего времени; учет численности и движения персонала. Оформление трудовых договоров. Подготовка отченой документации. Подбор персонала. Подготовка документации по награждению работников. Составление тарификации, штатного расписания и внесения изменений. Воинский учет сотрудников и отчетность. Офрмление медицинских полисов сотрудникам. Подготовка и сдача отчетности. Консультирование сотрудников по кадровым вопросам. Размещение вакансий в СМИ. Ведение архива организации. Административная поддрежка (ведение делопроизводства, прием и распределние корреспонденции, входящих телефонных звонков, подготовка и подготовка писем, прием документов и личных заявлений на подпись руководителя, выполнение поручений руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса и т.п.). Организация и ведение государственных закупок. |
|
Период работы | август 2005 — апрель 2007 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Помощник директора по воспитательной работе |
Компания | Филиал РГСУ в г. Серпухове |
Обязанности | Организация воспитатльного процесса, работа со студентами, разработка и реализация воспитательной программы. Разработка нормативных документов для участников воспитательного процеса. Проведение просветительской работы для родителей студентов, абитуриетнов. Подготовка и проведение кльтурно-просветительных, спортивных и оздоровительных мероприятий. Контроль соблюдения студентами Правил для студентов и Устава филиала. Установка и поддрежка связей филиала с учреждениями дополнительного образования, центрами внешкольной работы, управлением культуры и молодежной политикой, другими организациями для совместной деятельности по воспитательному процессу. Организация выставки вакансий. Оформление творческих отчетов, фотоотчетов, стендов, реклама. |
|
Период работы | январь 2005 — август 2005 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Правовед" (справочная правовая система "Гарант") |
Обязанности | Установка и поддержка ИПО "Гарант", информационная поддрежка клиентов, реализация мер по укреплению отношений с текущими клиентами. Ведение преговоров с клиентами. Контроль своевременных отпалт за услуги. Проведение мероприятий по привлечению новых клиентов. |
|
Период работы | ноябрь 2000 — январь 2005 (4 года 3 месяца) |
Должность | Учитель начальных классов |
Компания | МОУ Средняя общеобразовательная школа №1 г. Серпухова |
Обязанности | Обучение детей младшего школьного возраста, воспитание учащихся в соответствии с возрастными особенностями, выполнение государственных образовательных программ и др. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский городской педагогический университет |
Специальность | Психолог, преподаватель психологии |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский областной педагогический колледж |
Специальность | Учитель начальных классов, психология |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Пользователь ПК. Повышение квалификации по программе "Оператор единой автоматизированной системы управления закупками Московской области" |
Навыки и умения | Знание кадрового делопроизводства, делопроизводства по основному виду деятельности, знание оргтехники, Справочно-правовых систем "Гарант" и "Консультант Плюс". Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки. Умение быстро обучаться и запоминать новую информацию; достигать желаемых результатов; самостоятельно принимать решения. Умение убеждать и договариваться. Умение организовывать людей для выполнения поставленных задач, согласованно работать в коллективе. |