Специалист отдела гарантии / Сервисный специалист

1705040   ·   20 ноября 2018, 16:04   ·   0 просмотров

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (6 января 1978)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела Гарантии

Компания

Компания "123.РУ" (ООО "Ритейл Групп")

Обязанности

Организация бесперебойной работы отдела, взаимодействие со смежными отделами Компании, работа с первичной бухгалтерской документацией, решение спорных ситуаций с клиентами, работа и взаимодействие с поставщиками и авторизованными сервисными центрами, контроль качества работы отдела, контроль перемещений гарантийного товара, контроль сроков исполнения гарантийных обязательств, ведение отчетности по проделанной работе.


Период работы

июль 2005 — октябрь 2014   (9 лет 4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Агентство недвижимости "Аргумент"

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы компьютерного парка (25 раб. мест), локальной сети, электронной почты и телефонии, оргтехники.

Ремонт, обслуживание, модернизация компьютеров,

закупка расходных материалов и комплектующих, программного обеспечения,

поддержка и обучение пользователей.


Период работы

июль 2009 — сентябрь 2014   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер отдела товарной каталогизации.

Компания

Компания "Джаст"

Обязанности

Организация работы отдела товарной каталогизации с "0".

Координация работы отдела с последующим расширением и созданием новых рабочих мест;

составление технического описания товаров,

работа по реализации механизма предложения сопутствующих товаров (привязка товаров соответствующих групп, сопоставление по определенным характеристикам и свойствам), организация и проведение масштабных проверок правильности составления описаний, разработка и внедрение технологий и программных инструментов для оптимизации работы отдела,

сотрудничество с работниками смежных отделов для повышения качества выполняемых работ.


Период работы

ноябрь 2005 — март 2008   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Ультра Электроникс"

Обязанности

Продажи компьютерной и оргтехники: ноутбуки, настольные компьютеры (готовые решения), а также компьютеры со сборкой под заказ, компьютерные комплектующие, мониторы, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, факсы и МФУ, расходные материалы, средства телекоммуникаций и т.п.

Работа с розничными покупателями и с организациями, помощь в подборе оптимальных конфигураций ПК в соответствии с требованиями заказчиков (проверка на совместимость, подходящая производительность, экономия средств, возможность модернизации и т.п.), подбор периферийных устройств, работа с онлайн-заказами (обработка интернет-заказов), отслеживание и контроль отгрузки товара, контроль качества.

Знание рынка компьютерных комплектующих.

Консультирование клиентов по общим техническим вопросам, индивидуальный подход к каждому клиенту.


Период работы

март 2004 — август 2005   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Сетевая Лаборатория"

Обязанности

Работа с розничными и корпоративными клиентами,

продажа компьютерной и оргтехники,

расширение и развитие клиентской базы,

ведение статистики продаж, установленной отчетности

формирование ключевых позиций ассортимента розничных магазинов сети


Период работы

август 2003 — март 2004   (8 месяцев)

Должность

Инженер технического сервис-центра

Компания

ООО "ДТС"

Обязанности

Проектирование, монтаж, пуско-наладка ЛВС (проводные и беспроводные), диагностика, поиск и устранение неисправностей сетей и сетевого оборудования, сборка, диагностика и ремонт ПК, ремонт оргтехники (лазерные принтеры, копировальные аппараты и МФУ), техническая и информационная поддержка пользователей ПК и локальных сетей, монтаж систем видеонаблюдения.


Период работы

январь 2002 — август 2003   (1 год 8 месяцев)

Должность

Инженер технического сервис-центра

Компания

ООО "ИТЦ Эксперт"

Обязанности

Дочерняя компания ЗАО "Моспромстрой".

Поддержка и расширение существующего компьютерного парка компании (185 рабочих станций, 6-этажное здание), ремонт и модернизация ПК, обслуживание оргтехники, поддержка и монтаж ЛВС и сетевого оборудования, консультации и обучение пользователей.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Всегда готов научиться чему-то новому.

Навыки и умения

... приобретаются в процессе обучения и работы, называются "опыт", однако, опыт - это то, что не всегда срабатывает каждый раз одинаково...


Финансовый менеджер

от 40 000 руб.

Серпухов

Продавец-консультант

от 27 000 руб.

Серпухов

Оператор ПК, колорист, 2й печатник.Флексография, типография

от 35 000 руб.

Серпухов

Водитель погрузчика

от 50 000 руб.

Серпухов

Водитель в с

от 40 000 руб.

Серпухов

Продавец

договорная

Серпухов

Название не главное

от 50 000 руб.

Серпухов

Медсестра

от 30 000 руб.

Серпухов

Упаковщица-контролер ОТК (типография)

от 50 000 руб.

Серпухов

Администратор

договорная

Серпухов