Специалист отдела гарантии / Сервисный специалист

Резюме 1705040   ·   20 ноября 2018, 16:04

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Серпухов

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (6 января 1978)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела Гарантии

Компания

Компания "123.РУ" (ООО "Ритейл Групп")

Обязанности

Организация бесперебойной работы отдела, взаимодействие со смежными отделами Компании, работа с первичной бухгалтерской документацией, решение спорных ситуаций с клиентами, работа и взаимодействие с поставщиками и авторизованными сервисными центрами, контроль качества работы отдела, контроль перемещений гарантийного товара, контроль сроков исполнения гарантийных обязательств, ведение отчетности по проделанной работе.


Период работы

июль 2005 — октябрь 2014   (9 лет 4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Агентство недвижимости "Аргумент"

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы компьютерного парка (25 раб. мест), локальной сети, электронной почты и телефонии, оргтехники.

Ремонт, обслуживание, модернизация компьютеров,

закупка расходных материалов и комплектующих, программного обеспечения,

поддержка и обучение пользователей.


Период работы

июль 2009 — сентябрь 2014   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер отдела товарной каталогизации.

Компания

Компания "Джаст"

Обязанности

Организация работы отдела товарной каталогизации с "0".

Координация работы отдела с последующим расширением и созданием новых рабочих мест;

составление технического описания товаров,

работа по реализации механизма предложения сопутствующих товаров (привязка товаров соответствующих групп, сопоставление по определенным характеристикам и свойствам), организация и проведение масштабных проверок правильности составления описаний, разработка и внедрение технологий и программных инструментов для оптимизации работы отдела,

сотрудничество с работниками смежных отделов для повышения качества выполняемых работ.


Период работы

ноябрь 2005 — март 2008   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Ультра Электроникс"

Обязанности

Продажи компьютерной и оргтехники: ноутбуки, настольные компьютеры (готовые решения), а также компьютеры со сборкой под заказ, компьютерные комплектующие, мониторы, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, факсы и МФУ, расходные материалы, средства телекоммуникаций и т.п.

Работа с розничными покупателями и с организациями, помощь в подборе оптимальных конфигураций ПК в соответствии с требованиями заказчиков (проверка на совместимость, подходящая производительность, экономия средств, возможность модернизации и т.п.), подбор периферийных устройств, работа с онлайн-заказами (обработка интернет-заказов), отслеживание и контроль отгрузки товара, контроль качества.

Знание рынка компьютерных комплектующих.

Консультирование клиентов по общим техническим вопросам, индивидуальный подход к каждому клиенту.


Период работы

март 2004 — август 2005   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Сетевая Лаборатория"

Обязанности

Работа с розничными и корпоративными клиентами,

продажа компьютерной и оргтехники,

расширение и развитие клиентской базы,

ведение статистики продаж, установленной отчетности

формирование ключевых позиций ассортимента розничных магазинов сети


Период работы

август 2003 — март 2004   (8 месяцев)

Должность

Инженер технического сервис-центра

Компания

ООО "ДТС"

Обязанности

Проектирование, монтаж, пуско-наладка ЛВС (проводные и беспроводные), диагностика, поиск и устранение неисправностей сетей и сетевого оборудования, сборка, диагностика и ремонт ПК, ремонт оргтехники (лазерные принтеры, копировальные аппараты и МФУ), техническая и информационная поддержка пользователей ПК и локальных сетей, монтаж систем видеонаблюдения.


Период работы

январь 2002 — август 2003   (1 год 8 месяцев)

Должность

Инженер технического сервис-центра

Компания

ООО "ИТЦ Эксперт"

Обязанности

Дочерняя компания ЗАО "Моспромстрой".

Поддержка и расширение существующего компьютерного парка компании (185 рабочих станций, 6-этажное здание), ремонт и модернизация ПК, обслуживание оргтехники, поддержка и монтаж ЛВС и сетевого оборудования, консультации и обучение пользователей.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Всегда готов научиться чему-то новому.

Навыки и умения

... приобретаются в процессе обучения и работы, называются "опыт", однако, опыт - это то, что не всегда срабатывает каждый раз одинаково...


Мастер по изготовлению и монтажу кухонной и корпусной мебели

от 40 000 руб.

Серпухов

Архитектор

договорная

Серпухов

Охранник в ночь

договорная

Серпухов

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Серпухов

Приемосдатчик

от 40 000 руб.

Серпухов

Разнорабочий

от 30 000 руб.

Серпухов

Оператор

от 45 000 руб.

Серпухов

Фармацевт

от 35 000 руб.

Серпухов

Медсестра

от 40 000 руб.

Серпухов

Слесарь

договорная

Серпухов