Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серпухов |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (2 января 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2014 — ноябрь 2018 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Специалист группы клиентской поддержки (Customer Servers |
Компания | FM Logistic |
Обязанности | Взаимодействие с клиентами по транспортным и складским услугам • Реализация транспортных услуг для клиентов • Отслеживание/контроль перевозок • Подготовка финансовых реестров по транспортным и складским услугам • Работа с доп. соглашениями, контроль сроков • Контроль своевременности оплаты счетов • Работа по минимизации просроченной задолженности • Составление отчетности в Excel • Работа с претензиями клиентов по транспортным и складским услугам (проведение проверок, выявление причин, принятие решений, исключение причин) • Работа в складской программе: создание заданий для склада на сборку заказов, проверка и отслеживание стока, решение проблем со стоком, отправка отчетов по складу руководству и клиентам • Осуществление работы в проектах по запуску новых клиентов и новых услуг. • Коммуникация с отделами планирования, коммерческим отделом, крос-доками регионов, документооборотом, административным отделом. |
|
Период работы | март 2009 — сентябрь 2013 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист |
Компания | Операционный офис "Серпуховский" Филиала "Московский" АКБ "Инвестбанк" (ОАО) |
Обязанности | • Консультирование клиентов по полному спектру продуктов и услуг Банка • Осуществление клиентских операций по счетам клиентов, переводы денежных средств • Контроль операций по счетам клиентов (расчетно-кассовое обслуживание физ. и юр. лиц) • Организация работы по инкассации • Проведение переговоров с корпоративными клиентами. • Ведение бухгалтерского учета • Контроль отражения правильности проведения бухгалтерских проводок в программе Банка. • Формирование документов дня. • Организация работы по привлечению клиентов. |
|
Период работы | август 2008 — февраль 2009 (7 месяцев) |
Должность | Ведущий менеджер по продажам |
Компания | АКБ "Электроника" (ОАО) |
Обязанности | • Осуществление и контроль продаж банковских продуктов. • Выполнение планов продаж банковских продуктов. • Подготовка и своевременная отправка отчетов в головной офис. • Привлечение клиентов на обслуживание в ДО (юр. и физ. лиц) • Формирование документов дня. |
|
Период работы | ноябрь 2007 — август 2008 (10 месяцев) |
Должность | Специалист отдела кредитования сети 1го и 2го порядка. |
Компания | ОАО "ОТП Банк" (прежнее назв. "Инвестсбербанк" (ОАО)) |
Обязанности | • Консультирование клиентов о продуктах и услугах Банка. • Кредитование физических лиц.• Оформление договоров • Активное привлечение клиентов на кредитование. • Формирование и отправка отчетов руководителю. |
|
Период работы | декабрь 2006 — октябрь 2007 (11 месяцев) |
Должность | Специалист отдела нецелевого кредитования |
Компания | Компания ООО "Русфинанс" |
Обязанности | • Работа в call-центре: консультирование клиентов (физических лиц) о продуктах и услугах компании. • Активные продажи, холодные звонки • Контроль правильности оформления документов. • Работа в базе данных компании, формирование досье |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Современная Гуманитарная академия |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Специальные тренинги: "Эффективные переговоры" "Эффективные Телефонные продажи" "Эффективные Прямые продажи" |
Навыки и умения | Умение работать с большим объемом информации, нацелена на результат, стрессоустойчива, умение работать как индивидуально, так и в команде, ответственная, внимательная. |
